1. Haga clic en Inicio y, después, en Panel de control.
2. Si el Panel de control está en la Vista por categorías, haga clic en Rendimiento y mantenimiento y, después, haga clic en Sistema.

Si el Panel de control está en la Vista clásica, haga doble clic enSistema.
3. En la ficha Hardware, haga clic en Administrador de dispositivos.
4. Haga clic en la unidad que tiene al lado un signo de interrogación.
5. En el menú Acción, haga clic en Desinstalar. Cuando se le pregunte si desea confirmar la eliminación, haga clic en Aceptar.
6. Repita los pasos 4 a 5 para cualquier otra unidad con signos de interrogación.
7. En el menú Acción, haga clic en Buscar cambios de hardware.