Saludos, yo tengo una hipoteca que pagué hace años y todavia ( por dejadez) no he ido al banco para pedir el certificado para cancelarla.

En la pagina 123 y 124 de la memoria del Banco de España de 2013 ; te dejo el link;

([url]http://www.bde.es/bde/es/secciones/informes/Publicaciones_an/Memoria_del_Serv/[/url]) pone lo que dices; no tienen que cobrarte nada.

entre otras cosas se hace constar que "Consecuentemente, el DCMR considera que, sobre la base de dicha norma y de acuerdo con los criterios de buenas prácticas bancarias, las entidades no están legitimadas para el cobro de importe alguno por la simple emisión de un certificado de cancelación económica de la deuda ni, alternativamente, por su comparecencia en notaría, si la declaración
de cancelación de aquella se incorpora en escritura pública."

Hay personas que van al banco y al pedir el certificado te exigen una determinada cantidad ( unos 90 euros o mas por lo que he visto) ; los pagan y despues presentar la reclamacion ante el Servicio de atencion a cliente de la entidad bancaria correspondiente para que les devuelvan el dinero y otros optan por no pagar y reclamar.

Tambien te suelen decir que los gastos de desplazamiento del apoderado al Notario los cobran.

Le he preguntado a un abogado amigo mio y me ha dicho que no te pueden cobrar por eso y se ha quedado sorprendido.