Buenas...

Así las tengo yo.

[reader]
label = NÚMERO DE LA CLINE
description = NOMBRE DE LA CLINE
protocol = cccam
device = IP DE LA CLINE,PUERTO
user = USUARIO
password = PASSWORD
inactivitytimeout = 30
caid = 0100,1810
group = 1
cccversion = 2.3.2
ccckeepalive = 1

Todo parece indicar que es cosa de la TV, pero por eliminar posibles causas, ¿puedes entrar en la Matrix sin problemas a través de la web (poniendo en el navegador la IP de la matrix, del tipo 192.168.x.1.xx:8080?
Si entras sin problemas échale un vistazo al nivel con el que se conecta la Matrix a la red, porque es uno de los problemas de la Matrix, tiene que recibir buena señal, porque si no da muchos problemas.