normalmente mandando 1 email al correo de la marca en cuestion
el sat nos envia el firm por email , a mi me han mandado de varios aparatos
que a veces he necesitado ,de diferentes marcas,ademas si dicen que se lo mandeis decidle que valen mas los portes que el aparato ,asi pues
normalmente lo mandan

asistencia@televes.com

telefono de la central que os pasen con el sat
981 522200