Iniciado por alanto

estando ordenando los canales del iris 9600hd 02 se ha quedado el menu congelado...como no respondia a nada desde el mando he apagado el deco y vuelto a encender y no responde al mando.
el deco sube y baja canales manualmente desde el deco, pero desde el mando no responde
he comprobado que el mando funciona con la camara del movil y esta bien.
que puedo hacer?
alguna sugerencia?