ayer puse la reclamacion, con el impreso oficial mas no se cuantos folios referentes a ese departamento, y me lo cogieron con los brazos abiertos yo pensaba que me pondrian mala cara pero todo lo contrario, enumeraron los folios los sellaron y me dieron copia.

y es lo que se debe de hacer, no hay que ir insultando ni pegando patadas, porque.... entonces ellos si que van por lo penal.
saludos.

ojo, lo que no se puede hacer es que vengas de fiesta y los tacones te hayan hecho ampollas y vallas a urgencias, como es normal te van a tratar mal y eso si que no cabe hacer una reclamacion.