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Antiguo 22/04/2005, 11:34   #1
Xiana 
Usuario PREMIUM+
 
Avatar de Xiana
 
Fecha de ingreso: 05/oct/2004
Mensajes: 548
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Satisfaccion de los internautas.

Terra pagará más de cien mil euros por su mal servicio ADSL a una particular en la Comunidad de Madrid.

Según consta en la denuncia, María José Vitge contrató en diciembre de 2003 una línea ADSL con Terra "con un sistema inalámbrico para ser utilizado por tres ordenadores a la vez", y pocos días después recibió "un equipo autoinstalable, que hubiese podido utilizar sólo un ordenador", y que, además, "no sabía instalarlo".

Con posterioridad, realizó "innumerables" llamadas y quejas telefónicas "ante la inactividad de Terra"; ordenó a su banco que devolviera el recibo —"no puedo utilizar el referido servicio"—; y envió un fax a la compañía manifestando su "disconformidad" con el servicio, sin recibir "contestación alguna".

Finalmente, Vitge ha afirmado que, al intentar contratar el acceso a Internet con otras compañías del mercado, éstas no le podían dar servicio ya que Terra no le daba de baja ni solucionaba su problema, por lo que pidió "ayuda" a la CAM ante su situación de "indefensión".

Parece ser que las denuncias han servido para algo y no han caido en saco roto. Por supuesto la compañía del grupo Telefónica va recurrir por la vía contencioso-administrativa por considerar que "no está ajustada a Derecho".


Un saludo.
Xiana está desconectado
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Antiguo 23/04/2005, 00:39   #2
j0sefK
Abanibí oboebé
 
Avatar de j0sefK
 
Fecha de ingreso: 02/oct/2004
Mensajes: 792
j0sefK es un glorioso faro de luzj0sefK es un glorioso faro de luzj0sefK es un glorioso faro de luzj0sefK es un glorioso faro de luzj0sefK es un glorioso faro de luz
Bueno, David 100.000 - Goliat 200.000 millones (pero algo es algo)...
__________________
[I]Si tu mejor amigo te clava un puñal en la espalda, debes desconfiar de su amistad[/I]. Proverbio chino, Les Luthiers.
j0sefK está desconectado
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Antiguo 23/04/2005, 01:04   #3
tantarante
Usuario Activo
 
Avatar de tantarante
 
Fecha de ingreso: 02/ago/2004
Mensajes: 63
tantarante es realmente agradabletantarante es realmente agradabletantarante es realmente agradabletantarante es realmente agradable
ya veremos lo que saca, aparte del disgusto.

salu2
__________________
:-} una vez visto, todo el mundo, es muy listo :-}
tantarante está desconectado
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