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> ENGEL > Engel RS4800Y HD
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Antiguo 22/11/2012, 23:22   #401
sammoles
Usuario Registrado
 
Fecha de ingreso: 24/sep/2008
Mensajes: 7
sammoles está en el buen camino
ayuda con engel update tool

hola chicos resulta que en el deco me sale ASH y despues de leer el foro, me he bajado el programa para desbloquearlo. pero lo conecto y la palabra ash no se va y no puedo ponerlo en off, y en el programa me sale:
TARGET NOT CONNECT OR TARGET IS ERROR STATUS!


alguien puede orientarme un poco?
muchas gracias
sammoles está desconectado
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Antiguo 23/11/2012, 10:53   #402
g555
Usuario Registrado
 
Fecha de ingreso: 23/sep/2012
Mensajes: 46
g555 está en el buen camino
[QUOTE=LETRA;4428047]Aquí parece que nadie va a ayudar porque la "[I]ayuda[/I]" es [B]'pasa por caja de nuestro patrocinador y compra el puñetero cable que está hecho a posta para que sólo lo tengan en 2 tiendas'[/B].[/QUOTE]
Si no quieres comprártelo tienes la opción de fabricarlo, yo no lo compré.
g555 está desconectado
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Antiguo 23/11/2012, 17:45   #403
jsp1
Usuario Activo
 
Fecha de ingreso: 20/jul/2003
Mensajes: 290
jsp1 está en el buen camino
se me ha bloqueado con el error ASH
arranco el programa Upgrade tool y cuando le doy conectar me sale esto:
Open Serial Port..
Sync to serial port..
Get Client protocol version & chunk
Time out when read data!

Alguien puede ayudarme a solucionarlo?
gracias
jsp1 está desconectado
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Antiguo 23/11/2012, 18:39   #404
PAUL-A8
Usuario PREMIUM
 
Fecha de ingreso: 20/ene/2010
Mensajes: 1.225
PAUL-A8 tiene un espectacular aura a su alrededorPAUL-A8 tiene un espectacular aura a su alrededor
Cita:
Iniciado por jsp1 Ver mensaje
se me ha bloqueado con el error ASH
arranco el programa Upgrade tool y cuando le doy conectar me sale esto:
Open Serial Port..
Sync to serial port..
Get Client protocol version & chunk
Time out when read data!

Alguien puede ayudarme a solucionarlo?
gracias
MP
__________________
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Antiguo 23/11/2012, 20:01   #405
luki234
Usuario Registrado
 
Fecha de ingreso: 22/nov/2012
Mensajes: 13
luki234 está en el buen camino
bloqueo engel

Por afor, un poquito de ayudaaaa
luki234 está desconectado
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Antiguo 23/11/2012, 20:19   #406
PAUL-A8
Usuario PREMIUM
 
Fecha de ingreso: 20/ene/2010
Mensajes: 1.225
PAUL-A8 tiene un espectacular aura a su alrededorPAUL-A8 tiene un espectacular aura a su alrededor
Cita:
Iniciado por luki234 Ver mensaje
Por afor, un poquito de ayudaaaa
La única solución.....el cable
__________________
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PAUL-A8 está desconectado
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Antiguo 24/11/2012, 01:28   #407
luki234
Usuario Registrado
 
Fecha de ingreso: 22/nov/2012
Mensajes: 13
luki234 está en el buen camino
[QUOTE=PAUL-A8;4428271]La única solución.....el cable[/QUOTE]

Gracias. Pero y que firm le meto? el original que indicais? o el del 07/09? si meto ese otro firm, el proceso sería lo mismo que el que dice el tutorial para el firm original?

Muchas gracias
luki234 está desconectado
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Antiguo 24/11/2012, 01:53   #408
sersgis
Usuario Registrado
 
Fecha de ingreso: 22/nov/2012
Mensajes: 3
sersgis está en el buen camino
[QUOTE=sersgis;4427779]Mi problema es mas burdo...

Me apareció ASH en pantalla, y después de leerme todo el foro, compré el cable RS232 en electronica suiza.

Un 10 para ellos, de verdad.

Ahora me llega el cable y... mi PC tiene entrada de VGA y no de RS232.

Alguien sabe si existe un adaptador?

Gracais de antemano.[/QUOTE]



AL INTENTAR RESETEARLO CON CABLE Y ADAPTADOR USB, AL FINAL DE LA OPERACIÓN, ME APARECE:

Burn Flash, DO NOT power off!
->Error:No Packet receive!
in execute command:burn
Retry.....
->Error:Packet not recognize!
in execute command:reboot
Retry.....No Packet receive!

ALGUIEN PUEDE AYUDARME?
HE PROBADO CON DISTINTOS ARCHIVOS .ABS
sersgis está desconectado
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Antiguo 24/11/2012, 01:55   #409
sersgis
Usuario Registrado
 
Fecha de ingreso: 22/nov/2012
Mensajes: 3
sersgis está en el buen camino
PROBLEMA ASH

AL INTENTAR RESETEARLO CON CABLE Y ADAPTADOR USB, AL FINAL DE LA OPERACIÓN, ME APARECE:

Burn Flash, DO NOT power off!
->Error:No Packet receive!
in execute command:burn
Retry.....
->Error:Packet not recognize!
in execute command:reboot
Retry.....No Packet receive!

ALGUIEN PUEDE AYUDARME?
HE PROBADO CON DISTINTOS ARCHIVOS .ABS
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Antiguo 24/11/2012, 09:14   #410
PAUL-A8
Usuario PREMIUM
 
Fecha de ingreso: 20/ene/2010
Mensajes: 1.225
PAUL-A8 tiene un espectacular aura a su alrededorPAUL-A8 tiene un espectacular aura a su alrededor
[QUOTE=luki234;4428382]Gracias. Pero y que firm le meto? el original que indicais? o el del 07/09? si meto ese otro firm, el proceso sería lo mismo que el que dice el tutorial para el firm original?

Muchas gracias[/QUOTE]

El firm de origen, es para para ponerlo como cuando lo compraste, que no te sirve de nada, hay ponerle uno de estos tantos que han salido, y con cada firm, viene un .txt.
Hay que leerlo, y te indica como ponerlo.
__________________
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Antiguo 24/11/2012, 11:21   #411
luki234
Usuario Registrado
 
Fecha de ingreso: 22/nov/2012
Mensajes: 13
luki234 está en el buen camino
Cita:
Iniciado por PAUL-A8 Ver mensaje
El firm de origen, es para para ponerlo como cuando lo compraste, que no te sirve de nada, hay ponerle uno de estos tantos que han salido, y con cada firm, viene un .txt.
Hay que leerlo, y te indica como ponerlo.
Y si le pongo el de origen, y una vez desbloaqueado lo actualizao por USB, como lo había hecho antes, resultaría también?
luki234 está desconectado
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Antiguo 24/11/2012, 11:27   #412
PAUL-A8
Usuario PREMIUM
 
Fecha de ingreso: 20/ene/2010
Mensajes: 1.225
PAUL-A8 tiene un espectacular aura a su alrededorPAUL-A8 tiene un espectacular aura a su alrededor
[QUOTE=luki234;4428439]Y si le pongo el de origen, y una vez desbloaqueado lo actualizao por USB, como lo había hecho antes, resultaría también?[/QUOTE]

Claro....
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PAUL-A8 está desconectado
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Antiguo 24/11/2012, 14:56   #413
PAUL-A8
Usuario PREMIUM
 
Fecha de ingreso: 20/ene/2010
Mensajes: 1.225
PAUL-A8 tiene un espectacular aura a su alrededorPAUL-A8 tiene un espectacular aura a su alrededor
Cita:
Iniciado por M.R.Soto Ver mensaje
SALUDOS A TODOS,
Tengo un duda, la semana que viene me mandaran el deco reparado y con el firmw original, Y MI PREGUNTA ES, le puedo meter en flash total una copia de seguridad que tengo antes de que se bloquease?
GRACIAS.
También...
__________________
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Antiguo 24/11/2012, 19:17   #414
luki234
Usuario Registrado
 
Fecha de ingreso: 22/nov/2012
Mensajes: 13
luki234 está en el buen camino
Cita:
Iniciado por PAUL-A8 Ver mensaje
Claro....
Este firm, Firmware_MOD original 100_ engel 4800hd.zip, vale también para el rs4800Y? Perdona que os haga tantas preguntas, pero es que no quisiera que se me muriera.... y he leido por ahi que si solo vale para los hd y no para el Y, otros que si...

Muchas gracias
luki234 está desconectado
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Antiguo 24/11/2012, 19:38   #415
PAUL-A8
Usuario PREMIUM
 
Fecha de ingreso: 20/ene/2010
Mensajes: 1.225
PAUL-A8 tiene un espectacular aura a su alrededorPAUL-A8 tiene un espectacular aura a su alrededor
[QUOTE=luki234;4428575]Este firm, Firmware_MOD original 100_ engel 4800hd.zip, vale también para el rs4800Y? Perdona que os haga tantas preguntas, pero es que no quisiera que se me muriera.... y he leido por ahi que si solo vale para los hd y no para el Y, otros que si...

Muchas gracias[/QUOTE]

El que pones, solo vale para el HD, vamos creo, como no tengo un Y, no lo he probado.
__________________
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Antiguo 25/11/2012, 01:53   #416
luki234
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Fecha de ingreso: 22/nov/2012
Mensajes: 13
luki234 está en el buen camino
Cita:
Iniciado por PAUL-A8 Ver mensaje
El que pones, solo vale para el HD, vamos creo, como no tengo un Y, no lo he probado.
Entonces sería mejor instalar el firm que tenia antes? Para instalarlo es seguir las mismas instrucciones sólo que en vez de instalar el firm original, sería otro firm, verdad? Igual te suena a verdad de perogrullo, pero buff, estoy un poco..... acoj...
luki234 está desconectado
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Antiguo 25/11/2012, 09:06   #417
PAUL-A8
Usuario PREMIUM
 
Fecha de ingreso: 20/ene/2010
Mensajes: 1.225
PAUL-A8 tiene un espectacular aura a su alrededorPAUL-A8 tiene un espectacular aura a su alrededor
Tienes que meter los que van para el tuyo, osea,si es un "Y", le pones cualquiera que ponga,
"ENGEL_TBOSTON_RS4800Y_HD .............abs"

Con cada firm, viene un .txt.
Hay que leerlo, y te indica como ponerlo.
__________________
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Antiguo 25/11/2012, 13:28   #418
luki234
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Fecha de ingreso: 22/nov/2012
Mensajes: 13
luki234 está en el buen camino
Cita:
Iniciado por PAUL-A8 Ver mensaje
Tienes que meter los que van para el tuyo, osea,si es un "Y", le pones cualquiera que ponga,
"ENGEL_TBOSTON_RS4800Y_HD .............abs"

Con cada firm, viene un .txt.
Hay que leerlo, y te indica como ponerlo.
Pues eso ha sido un poco lo que le ha matado. Tenía puesto el del 07/09, sin que fuera para el Y, y el deco funcnionaba OK. Le meti el del 21/09, que ya es para el Y, deco KO.
luki234 está desconectado
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Antiguo 25/11/2012, 18:30   #419
jymand
Usuario Registrado
 
Fecha de ingreso: 07/oct/2007
Mensajes: 5
jymand está en el buen camino
Buenas
tras una actualización de canales el Engel RS4800HD se me ha quedado en estado catatónico, muestra en el display "ON on" alternativamente.
Compré un cable rs232, hecho en una tienda de electrónica con el dibujo del manual, he problado el upgrade tool v3 con un PC directamente a puerto serie, con adaptador usb-rs232, encendiendo el deco antes, después, en dos PCs diferentes (con XP y W7)...
Y nada, no paso del mensaje
Open Serial Port..
Sync to serial port..
Get Client protocol version & chunk
Time out when read data!
Es posible que alguno de estos no se pueda desbloquear?
Hay que cambiar algún parámetro del puerto?
Algo que me falta....
jymand está desconectado
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Antiguo 26/11/2012, 09:19   #420
backflin
Usuario Registrado
 
Fecha de ingreso: 14/abr/2004
Mensajes: 2
backflin está en el buen camino
Hola,

He leido todos los post, y no me ha quedado claro.

¿Alguien lo ha conseguido resucitar si no se enciende nada en el panel frontal?

Y si es software porque murio cargando la lista de canales, el deco se calienta y la fuente alimentacion esta probada con el polimetro.

Saludos
backflin está desconectado
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Antiguo 26/11/2012, 15:37   #421
yatata
Usuario Registrado
 
Fecha de ingreso: 24/oct/2012
Mensajes: 47
yatata está en el buen camino
Cita:
Iniciado por M.R.Soto Ver mensaje
OK,
Gracias campeon.
Buenas @M.R.Soto. ¿Cuánto han tardado en arreglártelo? El mío lo acaban de recibir hoy...
yatata está desconectado
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Antiguo 26/11/2012, 15:40   #422
yatata
Usuario Registrado
 
Fecha de ingreso: 24/oct/2012
Mensajes: 47
yatata está en el buen camino
[QUOTE=backflin;4429101]Hola,

He leido todos los post, y no me ha quedado claro.

¿Alguien lo ha conseguido resucitar si no se enciende nada en el panel frontal?

Y si es software porque murio cargando la lista de canales, el deco se calienta y la fuente alimentacion esta probada con el polimetro.

Saludos[/QUOTE]

Si no se enciende nada nada lo tendrás que mandar al SAT porque se te habrá quemado la flash. Es recomendable no actualizar canales o firmwares 5 o 6 veces seguidas, que veo que ese ha sido el problema... Habría que ponerlo en algún lado del foro, para que no le pase a nadie más, que es una jodienda
yatata está desconectado
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Antiguo 26/11/2012, 19:18   #423
yatata
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Fecha de ingreso: 24/oct/2012
Mensajes: 47
yatata está en el buen camino
[QUOTE=M.R.Soto;4429246]EL SERVICIO TECNICO

Hemos revisado su receptor y hemos detectado que tiene instalado un software no original. además de una avería que no entra en garantía por manipulación de software .
Si desea reparación , el presupuesto sería de 42€ + I.V.A. más los portes del transporte.[/QUOTE]

Qué ******es... ¿Qué le pasaba exactamente al tuyo? Al mío no se le encendía nada de nada...

Última edición por yatata; 26/11/2012 a las 19:21.
yatata está desconectado
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Antiguo 26/11/2012, 19:32   #424
moreno140
Usuario Activo
 
Avatar de moreno140
 
Fecha de ingreso: 26/oct/2012
Mensajes: 312
moreno140 es como un diamante en brutomoreno140 es como un diamante en brutomoreno140 es como un diamante en bruto
[QUOTE=M.R.Soto;4429246]EL SERVICIO TECNICO

Hemos revisado su receptor y hemos detectado que tiene instalado un software no original. además de una avería que no entra en garantía por manipulación de software .
Si desea reparación , el presupuesto sería de 42€ + I.V.A. más los portes del transporte.[/QUOTE]

yo si fuera tu, pediría un informe detallado de cual es exactamente el problema!
moreno140 está desconectado
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Antiguo 26/11/2012, 19:54   #425
yatata
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Fecha de ingreso: 24/oct/2012
Mensajes: 47
yatata está en el buen camino
Cita:
Iniciado por M.R.Soto Ver mensaje
Al actualizar se bloqueo en 100% y ya ni p'alante ni p'atras, lo quite del enchufe y luego lo volvi a poner y se quedo la pantalla solo con el piloto de lock y nada mas. Ni cable, ni fuente de alimentacion, ni nada, no funciono,al servicio tecnico. SALUDOS.
Si te aparecía el piloto de lock supongo que lo habrán recuperado con cable, de ahí que hayan visto el firmware instalado. Aún así, como comenta el compañero, lo suyo es que pidas el informe, que yo no me fiaría de ellos...
yatata está desconectado
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Antiguo 26/11/2012, 20:02   #426
moreno140
Usuario Activo
 
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Fecha de ingreso: 26/oct/2012
Mensajes: 312
moreno140 es como un diamante en brutomoreno140 es como un diamante en brutomoreno140 es como un diamante en bruto
Cita:
Iniciado por M.R.Soto Ver mensaje
OK, se lo he pedido por correo, pero los servicios tecnicos que hay por Almeria me han comentado todos que es lo que suelen cobrar, es mas, ya lo sabia antes de que me dieran el presupuesto, YA QUE SE PIERDE LA GARANTIA AL "CAMBIAR EL FIRMW" por poco tiempo que tenga y por mucha factura que mandes, no se si me explico.
Estamos en contacto. SALUDOS.
si esta claro que pierde la garantía al modificarlo, pero a todo el mundo le dicen lo mismo sin explicar que exactamente se ha roto y sin enviar la pieza averiada como seria lo normal en casos de reparación con coste
moreno140 está desconectado
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Antiguo 27/11/2012, 00:59   #427
ferranot
Usuario Registrado
 
Fecha de ingreso: 17/sep/2007
Mensajes: 18
ferranot está en el buen camino
[QUOTE=yatata;4429198]Buenas @M.R.Soto. ¿Cuánto han tardado en arreglártelo? El mío lo acaban de recibir hoy...[/QUOTE]

Hola yatata mi Engel ha muerto igual que el tuyo estava actualizando y al 21% he tenido q apagarlo pq alli se habia quedado, al encender de nuevo este no hace absolutamente nada ninguna luz ni nada de nada!!! por lo q estoy leyendo el cable no me va a servir de nada! así que me tocara sat.
¿Cuanto tiempo te han tardado? ¿Te han hecho pagar la reparacion?
¿Por cierto donde esta el SAT? como lo has hecho te has puesto en contacto con la tienda donde lo compraste y ellos lo has gestionado?

PERDON!!!! no me habia presentado!!!

Saludos!

Última edición por ferranot; 27/11/2012 a las 01:01.
ferranot está desconectado
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Antiguo 27/11/2012, 01:21   #428
yatata
Usuario Registrado
 
Fecha de ingreso: 24/oct/2012
Mensajes: 47
yatata está en el buen camino
[QUOTE=ferranot;4429407]Hola yatata mi Engel ha muerto igual que el tuyo estava actualizando y al 21% he tenido q apagarlo pq alli se habia quedado, al encender de nuevo este no hace absolutamente nada ninguna luz ni nada de nada!!! por lo q estoy leyendo el cable no me va a servir de nada! así que me tocara sat.
¿Cuanto tiempo te han tardado? ¿Te han hecho pagar la reparacion?
¿Por cierto donde esta el SAT? como lo has hecho te has puesto en contacto con la tienda donde lo compraste y ellos lo has gestionado?

PERDON!!!! no me habia presentado!!!

Saludos![/QUOTE]

Buenas,

sí, tu Engel murió también como el mío, si no se te enciende nada... Tienes que irte a la página de servicio técnico Engel Axil, rellenar un formulario y mandarlo a Barberá del Vallés con la pegatina que te imprimes. A nuestro compañero M.R. Soto sí le hicieron pagar la reparación, a otros tantos parece que no, depende del tipo de problema. En tu caso, parece que se te ha quemado la flash y tendrán que cambiarla. ¿Puedes decirnos si tu problema se ha dado al hacer 5 o 6 flasheos seguidos? Parece que ese era el problema que desencadenaba el que se quemara la flash, por corroborarlo. Sobre el tiempo, tardan un par de semanas por lo que comentan otros compañeros, pero no te puedo decir con exactitud...

Saludos!!

Última edición por yatata; 27/11/2012 a las 01:22.
yatata está desconectado
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Antiguo 27/11/2012, 01:41   #429
ferranot
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Fecha de ingreso: 17/sep/2007
Mensajes: 18
ferranot está en el buen camino
Cita:
Iniciado por yatata Ver mensaje
Buenas,

sí, tu Engel murió también como el mío, si no se te enciende nada... Tienes que irte a la página de servicio técnico Engel Axil, rellenar un formulario y mandarlo a Barberá del Vallés con la pegatina que te imprimes. A nuestro compañero M.R. Soto sí le hicieron pagar la reparación, a otros tantos parece que no, depende del tipo de problema. En tu caso, parece que se te ha quemado la flash y tendrán que cambiarla. ¿Puedes decirnos si tu problema se ha dado al hacer 5 o 6 flasheos seguidos? Parece que ese era el problema que desencadenaba el que se quemara la flash, por corroborarlo. Sobre el tiempo, tardan un par de semanas por lo que comentan otros compañeros, pero no te puedo decir con exactitud...

Saludos!!
No mi problema fue que el otro dia cambie el firmware pq tenia unos problemillas, una vez cambiado el deco no me encendia con el mado a distancia así que he ido a metrele otro firm y al 21% se a quedado frito!!!
¿A ti te lo hicieron pagar la reparcion?
Saludos
ferranot está desconectado
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Antiguo 27/11/2012, 11:03   #430
yatata
Usuario Registrado
 
Fecha de ingreso: 24/oct/2012
Mensajes: 47
yatata está en el buen camino
[QUOTE=ferranot;4429422]No mi problema fue que el otro dia cambie el firmware pq tenia unos problemillas, una vez cambiado el deco no me encendia con el mado a distancia así que he ido a metrele otro firm y al 21% se a quedado frito!!!
¿A ti te lo hicieron pagar la reparcion?
Saludos[/QUOTE]

Yo aún no sé nada, no han contactado conmigo, no sé si tocará pagar o no, ya os contaré. En tu caso entonces, entiendo que actualizaste, y luego muy seguido a esa actualización actualizaste otra vez, no? ¿O fue otro día distinto? Si es como lo primero que digo, empiezo a pensar que es un tema de refrigeración, y que la flash que lleva no aguanta mucho si la toqueteas de manera muy seguida. ¿Podría ser eso? Si fue otro día entonces estoy totalmente perdido...

Última edición por yatata; 27/11/2012 a las 11:05.
yatata está desconectado
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Antiguo 27/11/2012, 14:40   #431
ferranot
Usuario Registrado
 
Fecha de ingreso: 17/sep/2007
Mensajes: 18
ferranot está en el buen camino
[QUOTE=yatata;4429466]Yo aún no sé nada, no han contactado conmigo, no sé si tocará pagar o no, ya os contaré. En tu caso entonces, entiendo que actualizaste, y luego muy seguido a esa actualización actualizaste otra vez, no? ¿O fue otro día distinto? Si es como lo primero que digo, empiezo a pensar que es un tema de refrigeración, y que la flash que lleva no aguanta mucho si la toqueteas de manera muy seguida. ¿Podría ser eso? Si fue otro día entonces estoy totalmente perdido...[/QUOTE]
Que va, la anterior actualización la hice hace 2 dias!!!
ayer me di cuenta que no chutava bien el mando y busque un firm que indicava que era pa el RS4800Y que el boton rojo hacia la funcion de delay etc etc, al 21% se quedo frito y ahora toca esperar por lo que veo la media de espera son unos 15 dias o mas no???
ferranot está desconectado
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Antiguo 27/11/2012, 14:40   #432
dowie
Usuario Registrado
 
Fecha de ingreso: 24/ago/2012
Mensajes: 5
dowie está en el buen camino
En mi caso el aparato se quedaba colgado o directamente no encendía, se quedaba la pantalla en negro. Si metía y sacaba el cable de alimentación varias veces al final encendía. Pero esto cada vez iba a peor y casi nunca encendía.
Así que les mandé un mensaje al SAT para que lo recogieran (que se puede hacer y así no pagáis el envío, lo pone en sus "condiciones de garantía").
Y aqúi van sus mensajes:

[I]"Estimado cliente,

Hemos revisado su receptor y hemos detectado que tiene instalado un software no original.
Si desea reparación , el presupuesto sería de 42€ + I.V.A. más los portes del transporte.

Si acepta el presupuesto por favor indíquenoslo y le indicaremos el número de cuenta donde debería realizar la transferencia."[/I]

Mi respuesta:

[I]"Buenos días.

El software que lleva el aparato es de Engel.
Y el problema de mi aparato no es de software, se queda bloqueado o no enciende, no le llega corriente, por lo que es un problema de hardware.

Me dais un precio por una reparación que debe estar en garantía y además no me indicáis en que consiste dicha reparación.

Os ruego que reviséis mi caso.

Un saludo."[/I]

Ellos:

[I]"Estimado cliente:

La avería principal es debida a la Flash que por manipulación de software se ha averiado teniendo que sustituir la y según la ley vigente y protocolo de la empresa por manipulación de software yal no llevar un software no original queda restringida la garantía tanto de software como de hardware habiéndole enviado el presupuesto pertinente ."[/I]

Yo de nuevo:

[I]"Buenos días.

Me hablan de "la avería principal" y proponen cambiar "la Flash". ¿Cuales son las otras averías? No creo que esa reparación solucione mi problema.
Cuando conecto el alimentador, la mayoría de las veces el aparato no hace nada, no se ilumina la pantalla, por lo tanto no llega a leer la Flash.
Otras pocas se enciende la pantalla y arranca sin problemas, por lo que yo creo que es un problema de alimentación."[/I]

Su respuesta:

[I]"Estimado cliente:

Al tener una avería en la flash hace que el receptor no encienda no siendo una avería de alimentación con lo que estamos a la espera de confirmación de presupuesto ."[/I]

yo:
[I]"No estoy de acuerdo y no acepto el presupuesto."[/I]

ellos:
[I]"Estimado cliente:

Al no aceptar el presupuesto se le enviara a portes debidos con lo que necesitamos confirmación para enviárselo ."[/I]

Yo:
[I]"De acuerdo, envíenlo.

Un saludo."[/I]

Y al dia siguiente el aparato estaba en mi casa, con el mismo problema que antes.
No estaba dispuesto a pagar 60 euros, la mitad de lo que vale nuevo, así que me decidí a enredar con él.

Cual fue mi sorpresa cuando descubrí que forzando la carcasa del aparato se encendía siempre!

[youtube]SEDBLZfLMp4[/youtube]

Así que les volví a escribir:

[I]"Señores, aquí está la prueba de que el fallo del aparato es de hardware. Su departamento técnico insiste en que el fallo es de software. Me quieren cobrar 60 euros por una avería inexistente y mi aparato ha viajado ida y vuelta y sigue averiado. Exijo el cambio por un aparato nuevo que no tenga este defecto. Este video que os adjunto es muy aclaratorio y no tendré ningún problema en compartirlo en los foros dedicados a este producto para intercambiar opiniones. Espero su pronta respuesta.
Un saludo.

[url]https://www.youtube.com/watch?v=SEDBLZfLMp4&feature=youtube_gdata_player[/url] "[/I]

Y me volvieron a dar calabazas:

[I]"Estimado cliente:

Según protocolo de la empresa y la ley vigente al manipular el software queda restringida toda garantía tanto de software como de hardware con lo que a ocasionado una avería de flash ."[/I]

Lo bueno es que ahora tengo el aparato funcionando perfectamente forzando la placa base a que esté un poco "en tensión".

Espero que a alguien le sea útil y no confíen en el servicio técnico de Engel, para mi unos SINVERGÜENZAS.

Un saludo!
dowie está desconectado
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Antiguo 27/11/2012, 15:35   #433
yatata
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yatata está en el buen camino
[QUOTE=dowie;4429526]En mi caso el aparato se quedaba colgado o directamente no encendía, se quedaba la pantalla en negro. Si metía y sacaba el cable de alimentación varias veces al final encendía. Pero esto

...

Un saludo![/QUOTE]

Buenísimas tus pruebas, tomo nota para cuando me vuelva el mío.

Ah, y mirad el post de RASCAYU1945, el que pone mi solución deco muerto. Ahí puede que tengamos también otra solución muy interesante.

Por cierto, dowie, en tu caso hay que mirar qué está flojo en tu deco, ya que me da que tienes un tema de soldadura de algún elemento a la placa, ¿no?

Un saludo!!!

Última edición por yatata; 27/11/2012 a las 16:01.
yatata está desconectado
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Antiguo 27/11/2012, 17:17   #434
poblado1
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poblado1 está en el buen camino
hola, alguien puede explicarme mi caso. Yo estaba manipulando el aparato, estaba viendo un partido en hd, hubo un corte e intente ponerlo en sd no respondia, lo apague y volvi a encenderlo y todo negro. En el display ninguna luz, todo negro. Un saludo
poblado1 está desconectado
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Antiguo 27/11/2012, 17:21   #435
poblado1
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hola, alguien puede explicarme mi caso. Yo estaba manipulando el aparato, estaba viendo un partido en hd, hubo un corte e intente ponerlo en sd no respondia, lo apague y volvi a encenderlo y todo negro. En el display ninguna luz, todo negro. Un saludo
perdon quise decir que no estaba manipulando el aparato. Gracias un saludo
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Antiguo 27/11/2012, 17:21   #436
yatata
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hola, alguien puede explicarme mi caso. Yo estaba manipulando el aparato, estaba viendo un partido en hd, hubo un corte e intente ponerlo en sd no respondia, lo apague y volvi a encenderlo y todo negro. En el display ninguna luz, todo negro. Un saludo
¿Puedes intentar doblarlo para que haga contacto como dowie hace en el vídeo (puedes verlo en la página anterior)? A ver si de alguna manera u otra consigues que se te encienda...
yatata está desconectado
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Antiguo 27/11/2012, 17:44   #437
poblado1
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poblado1 está en el buen camino
GRacias lo he visto y lo e intentado pero nada, ni doblandolo. Un saludo
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Antiguo 27/11/2012, 17:54   #438
yatata
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yatata está en el buen camino
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Iniciado por poblado1 Ver mensaje
GRacias lo he visto y lo e intentado pero nada, ni doblandolo. Un saludo
Pues ya solo te queda probar esto (hay que ser un manitas y saber de electrónica): [url]http://foros.zackyfiles.com/showthread.php?p=4429571#post4429571[/url]

O directamente mandarlo al SAT rellenando el formulario de su página. En ese caso te podrían decir que has tocado el fw (si es que lo has tocado) y cobrarte 60 euros.

Lo que estoy viendo es que últimamente mueren bastantes decos y no todos estaban haciendo actualización de firmware, como en tu caso, por lo que yo creo que hay algún otro tema que nos estamos dejando atrás...
yatata está desconectado
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Antiguo 27/11/2012, 17:59   #439
poblado1
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poblado1 está en el buen camino
Gracias yatata, ese hilo tambien lo he leido pero parece bastante complicado para mi. Un saludo
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Antiguo 27/11/2012, 18:33   #440
ajes
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ajes está en el buen camino
[QUOTE=moreno140;4429287]si esta claro que pierde la garantía al modificarlo, pero a todo el mundo le dicen lo mismo sin explicar que exactamente se ha roto y sin enviar la pieza averiada como seria lo normal en casos de reparación con coste[/QUOTE]

A mi me enviaron (como me puse pesado) la famosa flash quemada. Lo curioso es que por mas que la busco en la placa, no veo nada que se parezca. Creo que me han enviado lo primero que encontraron a mano. No obstante, si algun manitas quiere le envio las fotos del CI y los numeros de referencia, y a ver si entre todos solucionamos el tema de las averias irrecuperables con el cable, y nos evitamos mandar el deco a esta panda de sinverguenzas.
ajes está desconectado
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