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Antiguo 26/06/2006, 07:59   #1
estebi50
Usuario Registrado
 
Fecha de ingreso: 22/oct/2004
Mensajes: 10
estebi50 está en el buen camino
Darse de baja en operadora Internet

Mi hijo, por fín se vá a su casa y logicamente se dá de baja en su conexión con Internet en Auna. Llamo y me dicen que telefónicamente es suficiente y yó mientras me engancho a otra operadora con la que cambio, incluso la línea de Telefónica a esta nueva operadora (Jaztell).
Me viene una factura de Auna con el total del més de Abril, aunque dejaron de dar servicio el día 21, pero bueno, llamo otra vez y les digo que OK, pero que no pago ningún més más (las facturas siguen viniendo a nombre de mi hijo pero a mi domicilio) y damos orden al baco para que no paguen más facturas a nombre de Auna. Insisto con la operadora si necesitan algo más para consolidar la baja y vuelve a decir que nó, pero he vuelto arecibir otra factura con el periodo del més de Mayo a cobrar.
¿Tanto descontrol hay, en estas compañias para no coordinar una simple baja?.
He enviado también un correo electrónico, pero aunque entro en Auna, atención al cliente, se dirije automáticamente a Ono y nadie contesta.
¿que puedo hacer para que dejen de facturar y estar recibiendo avisos de que tengo facturas pendientes?, pues desde luego no voy a pagar un servicio que yá no me dan.

Un saludo a todos los foreros
estebi50 está desconectado
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Antiguo 26/06/2006, 13:34   #2
apyguay
Usuario Activo
 
Avatar de apyguay
 
Fecha de ingreso: 16/nov/2004
Mensajes: 1.406
apyguay llegará a ser famoso muy pronto
A mi Wanadoo todavía me debe 78€ por darme de alta con ellos y luego darme de baja porque nunca me llegó el servicio a casa. Me cobraron 2 meses y no me los quieren devolver. Llevo 2 años así.....
Tendrás que ir a Consumo a ver que te dicen
apyguay está desconectado
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Antiguo 30/06/2006, 18:31   #3
pinceles
Usuario Activo
 
Fecha de ingreso: 22/ene/2004
Mensajes: 683
pinceles llegará a ser famoso muy pronto
Yo me he dado de baja en Ya.Com y he seguido los consejos que me dieron, he mandado un burofax con certificacion de contenido y acuse de recibo (21,44E) inmediatamente de la comunicacion de correos, de haberlo recibido, viene el nombre y el dni de la persona que lo recibio, dejo de pagar, y no me molesto de mas, que me envian alguna carta reclamandome, les denuncio y con la documentacion del fax, me pagan (caso de producirse), daños y perjuicios. Es un poco caro pero con esta panda no hay mas remedio, si nos queremos evitar problemas.
Salu2
pinceles está desconectado
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