calvario con ya . com - Foros ZackYFileS

03/05/2008, 14:25 #1

aleypao

Usuario Activo

Fecha de ingreso: 27/abr/2004

Mensajes: 241
aleypao llegará a ser famoso muy pronto

calvario con ya . com

Hola a todos.
Llevo unos 3 años con ya . com y la verdad es que no me ha ido mal del todo hasta que el mes pasado me quise dar de baja.
Resulta que me di de baja mediante una llamada de telefono, pero este mes me han vuelto a cobrar los 34 euros mensuales por una ADSL de 1 Mega.

Queria saber si hay otro numero al que deba llamar para darme de baja o si hay algun otro metodo mas efectivo, para que no me sigan toreando con la baja.

Esta situacion es bastante desesperante.

Espero vuestra respuesta.

Un saludo

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03/05/2008, 15:01 #2

kolmo7 Usuario PREMIUM+ Fecha de ingreso: 31/mar/2004 Mensajes: 20.819	Mira por aquí: [url]http://www.adslzone.net/postt77341.html[/url] [url]http://www.bandaancha.st/foros.php?temid=686288[/url] El problema de la llamada telefónica es que siempre pueden decirte que no la han recibido. __________________ Un saludo. kolmo7. [I][B](Socio Nº 10)[/B][/I]

03/05/2008, 20:38 #3

MDolores Lo leo todo Fecha de ingreso: 22/feb/2004 Mensajes: 1.451	Perdonad que me meta, por experiencia propia te aconsejo que todo lo que les comuniques lo hagas por burofax y si hace falta una visita a la OCU te puede sacar de apuros. Un beso y suerte __________________ Mi Rincon de Colores

03/05/2008, 20:40 #4

jajoma

مار

Fecha de ingreso: 25/feb/2003

Mensajes: 4.778
jajoma ha deshabilitado la reputación

[QUOTE=kolmo7;3359513]
El problema de la llamada telefónica es que siempre pueden decirte que no la han recibido.[/QUOTE]

Las llamadas estan grabadas(tienen obligación de hacerlo), no te pueden decir que no la has hecho, pero envia un burofax y asi no tendras problemas

Besos

__________________
[SIZE="1"][B][CENTER][COLOR="Magenta"]Si alguien te hace llorar, no se merece tus lagrimas, porque quien realmente se las merezca, nunca te hará llorar[/COLOR][/CENTER][/B][/SIZE]
[CENTER]

[/CENTER]

03/05/2008, 20:44 #5

sabito . Fecha de ingreso: 17/ene/2004 Mensajes: 45.235	el problema es que el usuario no la tiene grabada para poder aportarla como prueba.

03/05/2008, 20:53 #6

MDolores

Lo leo todo

Fecha de ingreso: 22/feb/2004

Mensajes: 1.451
MDolores Vamos a tener que poner un servidor dedicado para contabilizar su reputación

Sasto

mira lo que me pasó...
Di los datos para el cambio (para ir adelantando segun la operadora) pero a falta de datos y la confirmación definitiva) recapacitando...llame el dia siguiente para anular todo, me dijeron que como no era definitivo el dia que quedamos que llamarian para dar los datos que faltaban dijera que no queria el servicio.
Ni que decir tiene que no llamaros y ellos me dieron de baja de donde yo estaba.....OCU por el medio, pero al final me dieron la razón, la historia es mucho mas larga pero no me extenderé mas.
Muchas veces pecamos de buena fé (que le vamos hacer).
Un beso

__________________

Mi Rincon de Colores

03/05/2008, 20:54 #7

litrirubio Usuario Registrado Fecha de ingreso: 24/nov/2007 Mensajes: 37	tiene razon mria dolores envia un burofax con todos los datos y el deseo expreso de causar baja eso ahora mismo es lo mas efectivo ante el vacio legal de indefension de los consumidores

03/05/2008, 20:56 #8

sabito

Fecha de ingreso: 17/ene/2004

Mensajes: 45.235
sabito Cuando busquemos reputación en Wikipedia, saldrá su avatar

Cita:

indefension de los consumidores

no lo quería decirlo pero así es y nadie mueve un dedo para arreglarlo.

04/05/2008, 20:05 #9

aleypao Usuario Activo Fecha de ingreso: 27/abr/2004 Mensajes: 241	pues burofax que te crio. gracias a todos por vuestra ayuda. ya os contare que tal ha ido un saludo

04/05/2008, 20:07 #10

MDolores Lo leo todo Fecha de ingreso: 22/feb/2004 Mensajes: 1.451	Es lo mejor, así no podran decir que no lo sabian en caso de que tengas que reclamar en la ocu. Suerte __________________ Mi Rincon de Colores

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