hola compañ@s, el pasado 14 de enero llame a jazztel, para contratar la linea adsl, y hoy dia 2 de febrero, aun no tengo noticias de ellos.
que me pasará si tengo un problema con la adsl?
que me pasará si tengo un problema con la linea?
madre mia, donde me he metido.

saludos

En esta página puedes mirar el estado de tu solicitud poniendo tu número de teléfono y DNI: [url]http://www.jazztel.com/att_cliente/estadosolicitud.php[/url]. En cualquier caso, 18 días es poco tiempo. Piensa que Telefónica tiene que soltar tu línea, y suelen resistirse todo lo que pueden y más. No quiero decir con esto que jazztel sea perfecto (¡¡¡ni mucho menos!!!), pero en este caso una gran parte del proceso no depende de ellos sino del "operador dominante". Eso sí: si Timo ya ha soltado tu línea, entonces la responsabilidad es 100% de jazztel. En la página que te di antes puedes ver cómo va el tema...

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[I]Si tu mejor amigo te clava un puñal en la espalda, debes desconfiar de su amistad[/I]. Proverbio chino, Les Luthiers.

hola jOsefk, no se trata de timofonica, 18 dias para mandarte el CONTRATO, te parece poco, segun ellos el tiempo total es de 21 dias, (funcionando), ayer les mande un mensaje, ni me han contestado y llamado.

esperaremos. y gracias por tu contestacion.

Llama y di que te lo envien, yo hice el alta el 10 de enero y el 20 no habia recibido nada, asi que llame a ver que pasava, y como no, no me lo habian enviado, en 1 dia estava en el buzon.

No te había entendido... desde luego 18 días para enviar el contrato es demasiado. Vamos, hasta en burro tenía que haber llegado ya. Lo que dice mac23 suele funcionar. Yo también conozco a otra persona que, viendo que no le mandaban nada, llamó para preguntar y vieron que "el sistema" no había generado el envío del contrato... (los ordenadores se llevan tantas culpas que no merecen!!!). Suerte.

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hola compañer@s, he llamado tropecientasmil veces, se ha caido el sistema y no podemos ver, llame vd. mas tarde, intento darme de alta on line, y tampoco me deja solo es para nuevos clientes, ( pero si yo no soy cliente de jazztel ), en fin.
el jueves me llamo la comercial de timofonica, la que tenemos asignada para la empresa, para ofrecernos la adsl por 29,90 + el canon habitual, ( esta segura que es ese precio), si son los datos que tengo yo, ( y para mi casa ), igual (entro en la pagina y si los tres primeros meses, llamo al 1004, i me dicen que los tres primeros meses.
ayer viernes me vuelve a llamar la comercial, y se lo comento, y me dice que son los datos que tiene ella, dejame que lo consulte, y si que es verdad, le digo que porque timo no puede hacer los mismos precios, y dice que es por la libre competencia.
timofonica 1 mb. a 39,90
jazztel 2o mb 29,90
ya 20 mb 29,90
tele2 20 mb 29,90.

hay tienes la competencia, yo me conformo con 1 mb. a 29,90, si quieres mas velocidad entonces te cambias, con el que kieras.

hoy volveré a llamar a los fulanos estos a ver que me dicen.

saludos y feliz fin de semana.

Por si te vale mi caso:

Yo empece a cambiar a Jazztel en noviembre.
Desde el 2 de Enero tengo el router en casa.

He solicitado la portabilidad de linea (a TIMOfonica ni agua) voy a pasar a 20 Megas y en la actualidad tengo ADSL con Wanadoo (otros que tal).

Estamos a 4 de febrero y he llamado mil veces y siempre lo mismo:

Problema técnicos impiden cambio de operadora.

¿Que hago?

Se nota que aunque hayan varios operadores, el sufrido consumidor a JODERSE.

hola delaplana, creo que tu problema es wanadoo, que no deja, hoy he estado habando con una operadora de jazztel, y me dice que esta en tramite, se ve que se les ha roto la impresora esa que imprime el contrato con la letra tan pequeñita, y por eso no lo mandan.
con tanta gente que nos espia, y nadie se mete con esta mafia?.
bueno voy a intentar dejarlo pasar que mañana es mi cumple ( 2d ) y no quiero amargarme.

saldudos y feliz fin de semana

Aquí la única solución sería que la CMT metiera unas multas de órdago cada vez que una compañía no "suelta" a un cliente. Es un abuso intolerable, nos tienen cogidos por los huev*s y con las multas que les ponen actualmente les sale más rentable no soltar a los clientes y esperar a que se aburran y se queden con ellos. Timofónica tiene puestas miles de reclamaciones (de hecho, jazztel es uno de los más activos a la hora de pelearse contra Timo), pero insisto: con las multas ridículas que hay ahora, marean la perdiz todo lo que pueden antes de dejar que se les vaya un cliente. Y supongo que jazztel hará lo mismo cuando sean ellos los que tengan que dejar marchar a sus clientes... Y la CMT jugando a las cartas.

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