Hola a todos a ver si me podeis ayudar.
El dia 5 de enero compre la navibot en el CI , estaba muy contento con el robot exceptuando que se deja algunas pelusillas , pero bueno eso ahora mismo no me importa, el caso que hoy cuando se va a cargar llega al cargador pero no se mantiene y se para y empiza a cargar, ahora como ve que no carga se da media vuelta y se tira todo el rato intentando cargar entrando y saliendo del cargador. ¿ os ha pasado esto a alguien? por si tiene alguna solucion antes de ir a devolverla al CI
Gracias a todos de antemano

Aquí tienes otro caso, que le ha ocurrido a belarmito, creo que es idéntico al tuyo:

[CENTER][URL="http://foros.zackyfiles.com/showpost.php?p=4178919&postcount=957"]http://foros.zackyfiles.com/showpost.php?p=4178919&postcount=957[/URL][/CENTER]

Sal-U2

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hola

efectivamente, aquí me pasa igual. De un día para otro, cuando le tocó ir a cargar, fue hacia la base, pero cuando se sube a ella no carga, como si estuviera apagada. Ni yendo ella sola, ni colocándola yo a mano con la navi apagada,ni nada.

Los problemas pueden ser 2:
1- que la base no proporcione "chicha". Medí voltaje con un polímetro y me daba 4V, cosa que no debería ser, aunque el polímetro que tengo en casa es muy muy cutre y tampoco me fío de sus medidas
2- que la base sí pueda cargar la navi pero la navi no admita carga por la razón que sea.

Hace 2 días llamamos atención al cliente de samsung y estamos a la espera de que nos llamen del servicio técnico para venir a recogerla. Cuento con que lo solucionen y pueda seguir disfrutando del aparato.

Por lo que veo es un fallo que no solo me ha ocurrido a mi, así que tiene la pinta de que hay algo endeble en la base que se rompe y deja de cargar. Esperemos que lo reparen y lo refuercen, porque mi navi no llega al mes y como vayan saliendo más fallos de este tipo, se va a pasar más tiempo en el servicio técnico que aspirnadome la casa...

mantenme informado

Uff estoy desesperado porque ahora estoy venga a buscar el ****** del CI y no encuentro la factura...ay ay

ahora como esta en el plazo de 15 dias no se si que me lo cambien por otro o que me devuelvan el dinero y pillarme la roomba

como veas. A mi la roomba no me convence nada. Si no fuese por esto que me ha pasado con la carga, yo estoy muy contento con la navi. Si me lo arreglan y no me da más problemas, para mi habrá sido una compra muy buena.

[QUOTE=belarmito;4180248]como veas. A mi la roomba no me convence nada. Si no fuese por esto que me ha pasado con la carga, yo estoy muy contento con la navi. Si me lo arreglan y no me da más problemas, para mi habrá sido una compra muy buena.[/QUOTE]

Yo tambien estaba muy contento, pero es que mañana hace 15 dias que la tengo y ya me pasa algo asi...uf y no se si te ocurrira lo mismo, pero se me deja algunas pelusas por ahi tambien.
Mañana comentare a ver que me dicen los del CI

ya has ido al CI?

ya he ido al CI y ... increible cuando llego con la navibot en su caja para devolverla o cambiarla etc, la prueban alli y¡ SI QUE ME CARGA! increible.
El caso es que me intentan vender la moto de que era porque las ruedas tenian algunos pelos y que no se podia subir al cargador, jajaja, me parece que se yo mas de la navibot que los vendedores, les digo que yo habia probado a posarla yo encima y que nada de nada.
Bueno les digo que no estoy satisfecho porque no quiero que me vuelva a pasar y me dicen que como ya se nota que la he utilizado no me la pueden cambiar porque claro alli funciona y no le pasa nada, dicen que la gente de samsung les diria que si no le pasa nada porque la cambio.
Eso si muy amablemente el vendedor me ayuda a limpiar el rodillo trasero que ... la tapa amarilla no habia dios que la abriese , parecia que tenia defecto.
Al final la saco yo (arriesgandome a romperla) porque el vendedor no se queria mojar a hacer palanca y me cambia la tapa del rodillo por otra tapa de otra navi que tenian expuesta.
Mi contestacion fue la siguiente " si se me acaba el periodo de 15 dias hoy que me dais de prueba el CI y mañana me pasa otra vez que no va a cargar , ¿que pasa? " y por lo menos me dijeron que se comprometian a cambiarmela o si queria pasar a roomba lo harian sin problemas.
El caso es que no estoy muy convencido porque mientras trabajaba yo esta tarde le he dicho a mi mujer que la pusiese y me ha dicho que en nuestra habitacion se ha quedado un buen rato dando vueltas y no salia...en fin, menudo royo he soltado pero lo he explicado todo con pelos y señales, ah por cierto si sabe alguien alguna forma de que la navibot no se deje pelusas que me lo diga por favor , porque no entiendo como ella las deja y la roomba no, gracias

[QUOTE=kathiaz;4180848]ya he ido al CI y ... increible cuando llego con la navibot en su caja para devolverla o cambiarla etc, la prueban alli y¡ SI QUE ME CARGA! increible.
El caso es que me intentan vender la moto de que era porque las ruedas tenian algunos pelos y que no se podia subir al cargador, jajaja, me parece que se yo mas de la navibot que los vendedores, les digo que yo habia probado a posarla yo encima y que nada de nada.
Bueno les digo que no estoy satisfecho porque no quiero que me vuelva a pasar y me dicen que como ya se nota que la he utilizado no me la pueden cambiar porque claro alli funciona y no le pasa nada, dicen que la gente de samsung les diria que si no le pasa nada porque la cambio.
Eso si muy amablemente el vendedor me ayuda a limpiar el rodillo trasero que ... la tapa amarilla no habia dios que la abriese , parecia que tenia defecto.
Al final la saco yo (arriesgandome a romperla) porque el vendedor no se queria mojar a hacer palanca y me cambia la tapa del rodillo por otra tapa de otra navi que tenian expuesta.
Mi contestacion fue la siguiente " si se me acaba el periodo de 15 dias hoy que me dais de prueba el CI y mañana me pasa otra vez que no va a cargar , ¿que pasa? " y por lo menos me dijeron que se comprometian a cambiarmela o si queria pasar a roomba lo harian sin problemas.
El caso es que no estoy muy convencido porque mientras trabajaba yo esta tarde le he dicho a mi mujer que la pusiese y me ha dicho que en nuestra habitacion se ha quedado un buen rato dando vueltas y no salia...en fin, menudo royo he soltado pero lo he explicado todo con pelos y señales, ah por cierto si sabe alguien alguna forma de que la navibot no se deje pelusas que me lo diga por favor , porque no entiendo como ella las deja y la roomba no, gracias[/QUOTE]

pues menuda gracia que ahora sí te cargue. Yo prefiero que se haya estropeado algo y me lo arreglen a que funcione a ratos... en mi casa seguimos esperando a que nos llamen los del servicio técnico hoy viernes, habiendo avisado a samsung el lunes. Hoy llamaremos de nuevo para ver por qué tardan más de 5 días en atendernos para recoger la navi.

En cuanto a lo de las pelusas, es lo que tiene que la navi solo pase una vez por cada sitio. La roomba limpia mejor porque pasa muchas veces por el mismo sitio. Yo prefiero que me pase una vez solo aunque se deje alguna pelusa.

Si la pones en modo max, te pasará tantas veces como le dé de si la batería, alguna pelusa recogerá más.

alguna noticia?

ayer vinieron a por mi navi a casa, a ver qué se cuentan.

de momento no ha vuelto a fallarme ...menos mal!!

pues vaya cosa extraña que deje de pasar sin más. Eso prácticamente descarta un problema físico de un cable que se suelte o algo similar...

a ver qué me cuentan los del servicio técnico, que deberían devolvermela en pocos días.

Hola compañeros:

Solo deciros que algo raro hay, porque esto me paso a mi hace como tres meses.

Yo la suelo apagar del interruptor una vez que esta totalmente cargada y un dia (despues de una semana o mas sin tocarla) al encenderla no cargaba. Probe de todo y no conseguia que se pusiese a cargar.

Pero dos o tres dias despues cuando ya pensaba llamar al servicio tecnico, antes de hacer la llamada la volvi a poner y entonces se puso a cargar como si nada. Y hasta hoy.

O sea, que algo tiene que haber, porque ya somos tres los que hemos pasado por esa situacion.

A ver que te dicen los del servicio tecnico cuando te la devuelvan, aunque me temo que igual a ellos les ha funcionado bien. Eso si, si te dicen que no han visto nada, al menos les puedes decir que se pongan a investigar porque al menos conoces a otras dos personas que les ha pasado eso.

Un saludo,
-=<Sinner Of The Meadow>=-

[QUOTE=SOTM;4185858]Hola compañeros:

Solo deciros que algo raro hay, porque esto me paso a mi hace como tres meses.

Yo la suelo apagar del interruptor una vez que esta totalmente cargada y un dia (despues de una semana o mas sin tocarla) al encenderla no cargaba. Probe de todo y no conseguia que se pusiese a cargar.

Pero dos o tres dias despues cuando ya pensaba llamar al servicio tecnico, antes de hacer la llamada la volvi a poner y entonces se puso a cargar como si nada. Y hasta hoy.

O sea, que algo tiene que haber, porque ya somos tres los que hemos pasado por esa situacion.

A ver que te dicen los del servicio tecnico cuando te la devuelvan, aunque me temo que igual a ellos les ha funcionado bien. Eso si, si te dicen que no han visto nada, al menos les puedes decir que se pongan a investigar porque al menos conoces a otras dos personas que les ha pasado eso.

Un saludo,
-=<Sinner Of The Meadow>=-[/QUOTE]

hola

yo también los últimos días la apagaba en el interruptor de abajo para que no se descargase tanto (porque hay que ver lo que se descarga si está fuera de la base).

probablemente tenga algo que ver con eso, cosa que me parece un fallo.

cuánto tiempo pasó desde que no cargaba hasta que volvió a cargar? hiciste algo para que cargase? yo con la batería a medias la puse a cargar y no lo hacía. La puse a trabajar 10 minutos más y después de eso tampoco. Un par de horas después tampoco, así que la empaqueté y esperé una semana a que se dignasen a venir a por ella.

Ahora está en el servicio técnico y no tengo noticias. Me imagino que visto lo visto la pondrán y cargará y de vuelta para casa.

No me mola el asunto...

[QUOTE=belarmito;4186184]
yo también los últimos días la apagaba en el interruptor de abajo para que no se descargase tanto (porque hay que ver lo que se descarga si está fuera de la base).

probablemente tenga algo que ver con eso, cosa que me parece un fallo.

cuánto tiempo pasó desde que no cargaba hasta que volvió a cargar? hiciste algo para que cargase? yo con la batería a medias la puse a cargar y no lo hacía. La puse a trabajar 10 minutos más y después de eso tampoco. Un par de horas después tampoco, así que la empaqueté y esperé una semana a que se dignasen a venir a por ella.
[/QUOTE]

Bueno, a mi se me descarga aunque este en la base. Por lo que yo entiendo, carga, llega al maximo y pita para indcar que ha cargado, pero a partir de ahi no hace como la roomba que la mantiene a tope. Se va descargando de manera que si la dejas asi una semana cuando la arranques no tendra bateria ni para 15 minutos.

Yo calculo que la tuve apagada 4 o 5 dias hasta que volvi a probar y me volvio a cargar, y hasta hoy.

Un saludo,
-=<Sinner Of The Meadow>=-

ah sí? la carga y a partir de ahí está encendida y se va descargando? joe, qué sistema más raro.

Es decir, si la utilizar cada 3 días la vas a tener a medias....

Entre estas cosas, que aunque la apagues se descarga y que la batería es Ni-Mh, yo ya no sé qué sistema seguir para cuidar la batería...


PD: sigo a la espera de que me digan algo en el servicio técnico o de que me la devuelvan.

yo ya he recibido mi navi. Una semana para que vengan a recogerla y otra semana para que me la devuelvan. No hemos recibido llamada alguna del servicio técnico. La navi venía de nuevo en su caja, con una hoja en la que ponía una lista de muchos test que se le han hecho y todos OK.

De mano de obra solo hay que han cambiado el interruptor.

Mañana llamaré al servicio técnico para preguntarles que qué le pasaba, que por qué han cambiado el interruptor y si les cargaba cuando la recibieron, puesto que ya he visto un caso en el que pasaba lo mismo que con la mía y a los 2 días sin haberla tocado cargaba normal.

Ahora la tengo dando vueltas por casa para limpiar un poco y para hacerle un ciclo completo a la batería.


La verdad es que después de las cosas que había oído, me esperaba más del servicio técnico, tanto en rapidez como en que se pusieran en contacto conmigo...

pffff hoy me ha vuelto a pasar lo mismo otra vez!!!

se ha recuperado?

mañana me tienen que llamar los del servicio técnico para que les pregunte qué fallaba y por qué me han cambiado el interruptor.

y digo yo, qué narices tiene que ver el interruptor con si carga o no carga? o será un interruptor interno de la base?

de momento aun no se ha recuperado, si de aqui al sabado no se ha recuperado vuelvo a ir al CI a que me la cambien por la roomba ya que me dieron la palabra de que si se me volvia a fastidiar me la cambiaban sin problemas auque hayan pasado los 15 dias de devolucion...
Ya veremos..

no la has levado al servicio técnico ninguna vez, no?

Espero que sea una percepcion tuya, pues no es una manera ideal de tenerla lista para el siguiente servicio. Otra cosa es que toda bateria pierde poco a poco carga, pero para eso esta en su base para "compensar" esas pérdidas, quizas la gestion de mantenimiento no este bien conseguida o en algunas tenga problemas de fabricacion, es un problemon en ese caso, ya que la bateria es su "energía" y hay que "cuidarla" para que dure lo maximo....

Hola Leotron:

[QUOTE=leotron;4188788]Espero que sea una percepcion tuya, pues no es una manera ideal de tenerla lista para el siguiente servicio. Otra cosa es que toda bateria pierde poco a poco carga, pero para eso esta en su base para "compensar" esas pérdidas, quizas la gestion de mantenimiento no este bien conseguida o en algunas tenga problemas de fabricacion, es un problemon en ese caso, ya que la bateria es su "energía" y hay que "cuidarla" para que dure lo maximo....[/QUOTE]

Me parece que no soy el unico que ha comentado esto. En el uso del dia a dia no se aprecia porque la pones minimo un par de veces por semana, pero en verano cuando la dejaba una semana en la base al ponerla limpiaba un rato, se quedaba sin bateria, se volvia a la base y luego terminaba la faena. Me di cuenta porque la puse en marcha y me marche y cuando volvi a las 2 horas largas todavia estaba limpiando, cuando normalmente se hace el piso en menos de una hora.

Me parece que lo comente en el post que puse cuando compare la roomba y la navibot.

Un saludo,
-=<Sinner Of The Meadow>=-

VAya, solo era como siempre un mero coment, que yo no presumo de memoria amplia-compleja y sobre todo "exacta",perdona, pero cada vez entiendo menos....o como muchos otros leo menos y voy mas a tiro. Ahora bien, esta claro que si fue comentado y vuelve a ocurrir.....y además a varios......pues es otro defecto, nada mas, espero que puntual pero a mas de uno. Digo sin ofender, sin ser troll,till,talll,truck y demas hierbas....., quizas tenga que regresar a la cueva del Troll

[QUOTE=leotron;4188853]VAya, solo era como siempre un mero coment, que yo no presumo de memoria amplia-compleja y sobre todo "exacta",perdona, pero cada vez entiendo menos....o como muchos otros leo menos y voy mas a tiro. Ahora bien, esta claro que si fue comentado y vuelve a ocurrir.....y además a varios......pues es otro defecto, nada mas, espero que puntual pero a mas de uno. Digo sin ofender, sin ser troll,till,talll,truck y demas hierbas....., quizas tenga que regresar a la cueva del Troll[/QUOTE]

>NO si leyendo otra vez siempre entiendes otra cosa, digo y ahora llendo al grano que puede pasar no es lo mismo nueva que ya con tiempo (la bateria), ocurre con las NiMh, mientras estan en uso constante,vamos trabajando igual, los mismos dias, el mismo tiempo, su misma rutina.....hasta que la alteramos, entonces puede incluso ocurrir que la bateria se muera sobre la marcha, o vaya callendo su rendimiento muy rápido,etc, vamos que cambia su comportamiento habitual, creo que esta dentro de lo normal, lo bueno es conseguir un pack lo mas robusto posible o fiable (que no solo del fabricante es 100%fiable) si quizas la que menos falle...pero ¿y el fabricante que vende solo baterias?........pues eso

[QUOTE=belarmito;4188781]no la has levado al servicio técnico ninguna vez, no?[/QUOTE]

no la he llevado nunca al ST y espero no hacerlo, porque si consigo que el sabado me la cambien en el CI la cambio por la roomba pero inmediatamente, no me he gastado 499 euros para tener un aparato que en un mes me ha fallado 2 veces ya :S

hoy me despierto y ole ya carga la bateria.....esto es para flipar , ahora ya no la puedo volver a llevar para quejarme , ya que ahora YA CARGA pfffff

Soy nueva en el foro, comentar que a mi me ha pasado exactamente lo mismo con el tema de la carga. Compré la navibot a día 9 de Enero en el CI, y a día 24 de Enero me dio problemas al cargar. Detectaba el cargador pero no cargaba, como si no se llegara a conectar, y todo el rato intentando cargar de forma fallida. La apagaba con el botón rojo y exactamente igual.
Consultando el foro y viendo la experiencia de kathiaz (que por fechas de compra diría que deben de ser de la misma remesa). Lo que hice fue desconectar el cargador de la red durante 30 minutos aprox. y entonces funcionó bien y ya no me ha vuelto a dar problemas (pensé que es la única diferencia que puede haber en el caso de llevar la máquina al CI y milagrosamente funcionar bien).
Comentar que yo también suelo apagarla con el botón rojo para economizar en batería y si ese es el motivo del fallo creo que es un desperfecto de la máquina.
En general estoy contenta pero creo que siendo tantas las personas que tenemos el mismo problema con el cargador deberían mirar de solucionarlo.

mi recomendación es que la mandes al servicio técnico. A mi me han cambiado "el interruptor" y a otro usuario que le pasaba lo mismo también. No me digas qué tiene que ver, pero yo creo que será algún interruptor de la base que está mal diseñado o roto... no pierdes nada, si te lo cambian y no te vuelve a dar el problema, podrás disfrutarla.

Además puedes mandarla tranquilamente diciendo que no carga aunque sí lo haga, si el probelma es común, te cambiarán lo que tengan que cambiar para que no pase más.

[QUOTE=belarmito;4189374]mi recomendación es que la mandes al servicio técnico. A mi me han cambiado "el interruptor" y a otro usuario que le pasaba lo mismo también. No me digas qué tiene que ver, pero yo creo que será algún interruptor de la base que está mal diseñado o roto... no pierdes nada, si te lo cambian y no te vuelve a dar el problema, podrás disfrutarla.

Además puedes mandarla tranquilamente diciendo que no carga aunque sí lo haga, si el probelma es común, te cambiarán lo que tengan que cambiar para que no pase más.[/QUOTE]

Gracias Belarmito a la proxima que me pase lo hare , mientras tanto avisa si te vuelve a ocurrir lo mismo de que no puedas cargarla otra vez a si sabremos seguro si la solucion de la carga era esa si o no
Un saludo

llamé el otro día para que me llamase el técnico y me explicase a qué se debía el error, si no cargaba cuando la recibieron y si lo que me han cambiado es para arreglarlo.

Porque todo lo que recibí fue la navi en su caja y una hoja con pruebas de tset todas con OK y que ponía que lo que se había hecho era cambiar el interruptor.

Y claro, con esa información, pues no sé si el probelma era el interruptor que se había roto, o el interruptor que generaba el fallo y me han puesto otro q se puede romper igual, o si simplemente les cargaba y no han hecho más que cambiar un interruptor que cambian a todas las que les llegan para eliminar futuros errores, al igual que hicieron en su día con los cables de la rueda que daba el famoso error C02

Por si le sirve a alguien, a mí se me resolvió este problema limpiando los dos contactos metálicos que tiene la Navibot debajo con un papel de cocina (de estos absorbentes) ligeramente húmedo. He pensado que quizás esto se produce porque no hace contacto entre esos dos conectores metálicos y el cargador, de ahí que no se encienda la luz verde. Aunque se vean limpios, tal vez tengan alguna sustancia que los haga menos conductores como algo de aceite o cualquier sustancia que se hayan encontrado en el suelo.

Si os funciona, comentadlo.

[QUOTE=Gatodormido;4192790]Por si le sirve a alguien, a mí se me resolvió este problema limpiando los dos contactos metálicos que tiene la Navibot debajo con un papel de cocina (de estos absorbentes) ligeramente húmedo. He pensado que quizás esto se produce porque no hace contacto entre esos dos conectores metálicos y el cargador, de ahí que no se encienda la luz verde. Aunque se vean limpios, tal vez tengan alguna sustancia que los haga menos conductores como algo de aceite o cualquier sustancia que se hayan encontrado en el suelo.

Si os funciona, comentadlo.[/QUOTE]

yo los limpié con un trapo y no me funcionó.

Sigo sin saber qué problema tenía y por qué me cmbiaron el interruptor. Quedaron los del servicio técnico en llamarme y no me han llamado.

En fin, pasaré de ellos, pero muy mala atención la del SAT de Madrid. Una semana para recogerla, una semana para "arreglarla" y la mandan a casa sin explicación alguna de qué pasaba. Llamas para informarte, no te dicen nada, quedan en llamarte y después de una semana, todavía sigo esperando.

Yo también miré de limpiarlo con un trapo y tampoco me funcionó. A mi lo que me funcionó fue desconectar la base del cargador (durante media hora) pero no se si me funcionó de casualidad.

os ha pasado a alguno otra vez?

yo de momento no he vuelto a tener problemas. Me apunto lo de desenchufar la base un rato si me pasa. Estoy seguro de que el problema no fue por un tema mecánico.

La verdad es que lo del cambio del interruptor no lo veo muy claro, y más si desde el servicio técnico no dan ningún tipo de explicación de cuál es el problema. A mi sólo me pasó una vez y de momento (toco madera) no me ha vuelto a pasar.

Buenas noches y gracias por postear este problema.

Nuevo caso con los mismos síntomas.......
- Rechazo a la base de carga.
- Vueltas y vueltas para acoplarse.
- Agota toda la batería en el intento.
- Sin ritmo cardiaco de ningún tipo.

Ayer estuvo funcionando perfectamente, hasta que la vi un poco sucia y le pasé un paño húmedo. No tuve la precaución de apagar el interruptor, y pensé que había cortocircuitado algo.

Tras localizar este foro y leerlo, probé con la desconexión durante media hora de la base..... pero tampoco hubo respuesta...... Ya estaba pensando en localizar el servicio técnico mas cercano cuando pensé que si el servicio técnico, en las reparaciones que se han comentado, lo que hizo fue cambiar el interruptor, debía estar ahí el problema. No hay nada que un par de golpes no arregle....... o termine de roper...... Aplicamos la teoría ...... de perdidos al río....... dos o tres golpecitos con los nudillos en las cercanías del interruptor, junto con un par de pulsaciones enérgicas y .......... MILAGRO..... Ha vuelto a la vida........ no se por cuanto tiempo, pero de momento está cargando........

Informaré de futuros incidentes en la salud de este componente de nuestra familia.....

Si no me equivoco, el problema del interruptor, es que le entra polvo por la parte de abajo, provocando un mal contacto de los terminales de este interruptor.
La solución, es darle la vuelta al robot, soplar enérgicamente un par de veces sobre el interruptor fuertemente y con eso debería estar solucionado.

O ir al servicio técnico y que cambien el interruptor por otro mejor sellado.

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