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Antiguo 23/02/2011, 21:15   #41
linubcn
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linubcn está en el buen camino
[QUOTE=xhadesx;4196658]A mi me ha llegado un SMS hoy que el producto lo tiene la empresa de reparto y me llegará en los próximos días. :P Creo que voy a ser el primero en ser timado con el 8845 gris
XDDD[/QUOTE]

Yo espero que si a tardado tanto es porque estaban esperando a tener el 8855 azul, al menos eso espero, en fin ya nos contaras que es lo que te a llegado, suerte
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Antiguo 23/02/2011, 22:06   #42
aggmm
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aggmm está en el buen camino
a mi cuando me llamaron diciendo que tenia que ser el gris, pregunte que cuando me lo entragarian y me dijeron que para la segunda quincena de febrero.
yo creo que ellos no pensaron que al ponerle en oferta le iban a comprar tanta gente, y que aparte de que se han quedado sin ellos en el almacen igual se pasaron de ponerle barato y ahora no ganan nada, igual tardan para ver si la gente se cansa y lo cancela,
vamos que eso pienso yo
de todas formas no se porque tiene problemas si en otras tiendas le pides y te le traen
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Antiguo 23/02/2011, 22:56   #43
linubcn
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linubcn está en el buen camino
pues yo no pienso anular el pedido, y como sea un modelo inferior el que me traigan se lo tendra que llevar el repartidor por que no le pienso pagar
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Antiguo 24/02/2011, 12:40   #44
aggmm
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aggmm está en el buen camino
Cita:
Iniciado por linubcn Ver mensaje
pues yo no pienso anular el pedido, y como sea un modelo inferior el que me traigan se lo tendra que llevar el repartidor por que no le pienso pagar

yo cuando me llamaron le dije que si podia comprobarlo delante del mensajero y sino era el mismo modelo que se lo llevase y la que me atendio en un tono un poco borde me dijo que no, si todos hacemos lo mismo tardaria mucho el repartidor
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Antiguo 24/02/2011, 21:26   #45
linubcn
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linubcn está en el buen camino
Cita:
Iniciado por aggmm Ver mensaje
yo cuando me llamaron le dije que si podia comprobarlo delante del mensajero y sino era el mismo modelo que se lo llevase y la que me atendio en un tono un poco borde me dijo que no, si todos hacemos lo mismo tardaria mucho el repartidor
Vaya morro bueno, si el mensajero no me deja ver lo que pago como que se va a ir con el paquete debajo del brazo por que no me fio ni un pelo de lo que puedan enviar suponiendo que lo envien . . . . .
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Antiguo 25/02/2011, 00:30   #46
xhadesx
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Mensajes: 15
xhadesx está en el buen camino
Me trajeron el navibot esta tarde mientras dormía la siesta y tengo el aviso de entrega. Mañana intentaré gestionalo para que me lo traigan otra vez. Ya os contaré!!! Creo que voy a ser el primero.
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Antiguo 25/02/2011, 01:23   #47
silverbat
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Mensajes: 1
silverbat está en el buen camino
Buenas.

Llevo días leyendo este hilo, pues yo tambien compré un navibot 8855 en ECI el día 28 de enero. El día 9 de febrero me llamaron para decirme que tenían problemas con el proveedor y que si lo quería en gris, asegurándome que era el mismo modelo.
Pues bien, posteo porque este mediodía cuando estaba a punto de irme a currar me lo han traído (por fin) y quería decirlo, aunque aun no he tenido tiempo de mirarlo con detenimiento.
El modelo es el SR8855 y la referencia VCR8855L3B/XEF
Exactamente es igual que el de esta foto que publicó e-duard:



En la caja viene el navibot, con su base de recarga, mando control remoto, dos paredes virtuales (con un botón arriba), dos cepillos laterales de recambio, un rodillo central de recambio, un filtro de recambio, y un cepillito para limpiarlo.

Mañana por la mañana lo miraré con más calma. Si quereis saber algo más, preguntarme, o decirme si quereis fotos.
Personalmente me gusta el color. Es un gris oscuro en todo el aro exterior, pero la parte superior es azul. La verdad que queda elegante.

PD: Confirmo que tiene 7 programas. Es idéntica a la azul, salvo en el color de los plásticos del aro exterior. Yo ya me estoy acostumbrando y hasta la veo más elegante.

Última edición por silverbat; 25/02/2011 a las 10:44.
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Antiguo 25/02/2011, 11:01   #48
jeoljem1010
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Fecha de ingreso: 10/feb/2011
Mensajes: 3
jeoljem1010 está en el buen camino
Al finnnn

Al fin se resolvió la incógnita, ahora a esperar que nos llegue.
Gracias por la información silverbat.
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Antiguo 25/02/2011, 14:10   #49
xhadesx
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xhadesx está en el buen camino
Bueno, aquí pongo dos fotitos de la mía, que la he recogido esta mañana. No tengáis miedo que es el modelo correcto, y es azul por arriba, no sé para que dicen nada de gris. :P




Última edición por xhadesx; 25/02/2011 a las 14:48.
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Antiguo 25/02/2011, 15:10   #50
linubcn
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linubcn está en el buen camino
me alegro me alegro que sea el 8855 yo acabo de recibir un mensaje diciendo que el mio esta en reparto, imagino que ya lo tendre el lunes haber si tb es el mismo modelo
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Antiguo 25/02/2011, 15:13   #51
xhadesx
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xhadesx está en el buen camino
up
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Antiguo 25/02/2011, 23:51   #52
sowed
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sowed está en el buen camino
a un amigo hoy ha ido al corte a por el suyo y le han querido colar el 8845 gris.
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Antiguo 26/02/2011, 01:18   #53
Mari Grace
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Mari Grace está en el buen camino
Ojo al Corte Ingles. Pedid el SR8855

No son el mismo modelo el SR8845 o VCR8845 que el SR8855 o VCR8855, cuando os den la caja en el CI buscad la referencia del fabricante (pegatina blanca) donde os indicara el modelo, en el caso del Corte Ingles (CI) veréis que os pone en dicha pegatina SR8845, para vuestra información fijaos en que el modelo SR8855 lleva dos paredes virtuales (virtual guard), juego de repuestos (cepillos extra, filtro extra), y tiene boquilla para la aspiradora (no haciendo falta sacar el cajetín-útil para los asmáticos-). El modelo inferior es el SR8845, sólo lleva una pared virtual o virtual guard, no lleva repuestos, y no tiene boquilla de aspiración en el cajetín, por otro lado este modelo (SR8845) se presenta en color rojo fuerte, o en un color gris metal, además la diferencia entre uno y otro en precio suele oscilar los 70-90 euros e incluso en algunos comercios más. Hay que tener en cuenta que el modelo superior tiene un modo más de programación (número de programas) y tiene el tema de poderlo programar para su entrada en funcionamiento a una hora determinada.
Para cercioraros podéis pedir que os abran la caja del aparato y comprobad por vosotros mismos cuantos virtual guard lleva, si trae repuestos, y si tiene la boquilla para aspiración.
Mari Grace está desconectado
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Antiguo 26/02/2011, 01:21   #54
Mari Grace
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Mari Grace está en el buen camino
Comprobat el modelo que sea el SR8855

No son el mismo modelo el SR8845 o VCR8845 que el SR8855 o VCR8855, cuando os den la caja en el CI buscad la referencia del fabricante (pegatina blanca) donde os indicara el modelo, en el caso del Corte Ingles (CI) veréis que os pone en dicha pegatina SR8845, para vuestra información fijaos en que el modelo SR8855 lleva dos paredes virtuales (virtual guard), juego de repuestos (cepillos extra, filtro extra), y tiene boquilla para la aspiradora (no haciendo falta sacar el cajetín-útil para los asmáticos-). El modelo inferior es el SR8845, sólo lleva una pared virtual o virtual guard, no lleva repuestos, y no tiene boquilla de aspiración en el cajetín, por otro lado este modelo (SR8845) se presenta en color rojo fuerte, o en un color gris metal, además la diferencia entre uno y otro en precio suele oscilar los 70-90 euros e incluso en algunos comercios más. Hay que tener en cuenta que el modelo superior tiene un modo más de programación (número de programas) y tiene el tema de poderlo programar para su entrada en funcionamiento a una hora determinada.
Para cercioraros podéis pedir que os abran la caja del aparato y comprobad por vosotros mismos cuantos virtual guard lleva, si trae repuestos, y si tiene la boquilla para aspiración.
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Antiguo 26/02/2011, 02:36   #55
Mari Grace
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Mari Grace está en el buen camino
Mail mandado al Corte Inglés

Mail mandado al Corte Inglés.
Tel atención al cliente centros comerciales 901 122 122, [email]servicio_clientes@[No publicidad][/email]
Tel atención al cliente comercio electrónico 902 119 368, [email]clientes@[No publicidad][/email]

Buenas tardes,

Soy una clienta suya un poco decepcionado por la siguiente razón, el día 29 de enero de 2011 compre el robot aspirador Samsung Navibot SR8855 en la oferta que tenían sobre el mismo, me informaron que sólo les quedaba el modelo de exposición y que tan pronto les llegaran más unidades me avisarían para que pasara a retirarlo. Hace unos días me pase por su establecimiento de Palma de Mallorca sito en Avenidas, para preguntar cuando llegaban, a lo que me respondieron que había problemas con el fabricante y que me llamarían, por mi parte hable con Samsung España donde se me informo de que no había problemas con dicho modelo. En fecha 25 de febrero me llaman informándome de que ya habían llegado pero que no eran de color azul sino gris, eso me dejo intrigado, no obstante fui a recogerlo, cual fue mi sorpresa que los comerciales que me trajeron la caja me intentaron convencer que era el modelo SR8855 cuando yo delante de sus narices les mostré la pegatina del fabricante que estaba en la caja donde indicaba claramente que el modelo era el SR8845, no contento con ello les pedí que abrieran la caja para cerciorarnos de que modelo era, en la caja obviamente sólo había un virtual guard, no llevaba los recambios correspondientes, y lo más característico del modelo SR8855 no estaba en el modelo que intentaban colocarme, que es la boquilla de aspiración, la cual es muy útil para aquellas personas que tienen alergias a ácaros o son asmáticos, cuando se dieron cuenta de su error intentaron cambiar la versión diciéndome que hablarían con un compañero y que me volverían a llamar para decirme cosas. Lo que no me explico es el descaro con el que me intentaron colar un modelo inferior por uno superior hasta que ellos mismos se dieron cuenta de que estaban metiendo la pata hasta el fondo al ver las evidencias delante de sus narices, simplemente es incomprensible, más aún cuando en otros centros de España se ha facilitado el modelo correcto no incurriendo en la desfachatez de vender gato por liebre.

Por mi parte informar que la referencia del Corte Inglés de Palma que tengo es ----------- y el código de control ------------, que lo que quiero es que me traigan el modelo que compre sin intentar darme otra cosa distinta, no quiero el dinero, es muy simple, quiero que no me intenten engañar, y quiero el aparato que compre “Samsung Navibot SR8855”.

Sin otro particular y espera de prontas noticias suyas, les saluda atentamente,

XXXXX XXXXXXX

Última edición por Mari Grace; 26/02/2011 a las 02:46. Razón: añadir información
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Antiguo 26/02/2011, 11:59   #56
pacorropunto
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Fecha de ingreso: 17/mar/2006
Mensajes: 46
pacorropunto está en el buen camino
[QUOTE=Mari Grace;4198431]No son el mismo modelo el SR8845 o VCR8845 que el SR8855 o VCR8855, cuando os den la caja en el CI buscad la referencia del fabricante (pegatina blanca) donde os indicara el modelo, en el caso del Corte Ingles (CI) veréis que os pone en dicha pegatina SR8845, para vuestra información fijaos en que el modelo SR8855 lleva dos paredes virtuales (virtual guard), juego de repuestos (cepillos extra, filtro extra), y tiene boquilla para la aspiradora (no haciendo falta sacar el cajetín-útil para los asmáticos-). El modelo inferior es el SR8845, sólo lleva una pared virtual o virtual guard, no lleva repuestos, y no tiene boquilla de aspiración en el cajetín, por otro lado este modelo (SR8845) se presenta en color rojo fuerte, o en un color gris metal, además la diferencia entre uno y otro en precio suele oscilar los 70-90 euros e incluso en algunos comercios más. Hay que tener en cuenta que el modelo superior tiene un modo más de programación (número de programas) y tiene el tema de poderlo programar para su entrada en funcionamiento a una hora determinada.
Para cercioraros podéis pedir que os abran la caja del aparato y comprobad por vosotros mismos cuantos virtual guard lleva, si trae repuestos, y si tiene la boquilla para aspiración.[/QUOTE]

y comprobad que tiene el mando a distancia, que es también una gran diferencia
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Antiguo 26/02/2011, 23:03   #57
jabarrado
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jabarrado está en el buen camino
a mi me llamaron ayer del corte ingles con el mismo tema del modelo en gris, me he acercado esta mañana y me lo han explicado todo. Me han ofrecido el modelo gris pero es el 8845, la chica me lo ha explicado bien las diferencias evidentes de modelo y que es mas barato esta por 345 euros ( vamos que no me ha intendado colar por el morro ), me a dicho que el problema es el stock y que casi seguro que la semana que viene reciban las 8855 asi que esperaremos un poco mas
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Antiguo 27/02/2011, 00:17   #58
SOTM
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Fecha de ingreso: 28/abr/2003
Mensajes: 261
SOTM está en el buen camino
Hola compañero:

[QUOTE=pacorropunto;4198565]y comprobad que tiene el mando a distancia, que es también una gran diferencia[/QUOTE]

El modelo inferior tambien tiene mando a distancia.

Un saludo,
-=<Sinner Of The Meadow>=-
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Antiguo 27/02/2011, 01:40   #59
Mari Grace
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Fecha de ingreso: 26/feb/2011
Mensajes: 6
Mari Grace está en el buen camino
[QUOTE=jabarrado;4198952]a mi me llamaron ayer del corte ingles con el mismo tema del modelo en gris, me he acercado esta mañana y me lo han explicado todo. Me han ofrecido el modelo gris pero es el 8845, la chica me lo ha explicado bien las diferencias evidentes de modelo y que es mas barato esta por 345 euros ( vamos que no me ha intendado colar por el morro ), me a dicho que el problema es el stock y que casi seguro que la semana que viene reciban las 8855 asi que esperaremos un poco mas[/QUOTE]

Deciros que yo lo compre con la promoción del 20% de descuento por lo que salio por 313,24€ el modelo SR8855 en el CI, también lo podeis conseguir en tiendas on line por 339,00€ iva incluido en la actualidad. El modelo inferior SR8845 esta en
290,00€ iva incluido en la misma tienda on line ([url]http://www.lacasadelelectrodomestico.com[/url]). Saludos
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Antiguo 27/02/2011, 02:33   #60
herral
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herral está en el buen camino
Pues a nosotros nos la han intentado colar esta tarde en El Corte Ingles de Oviedo. Nos llamaron para decirnos que la tenian y cuando fuimos nos pretendieron meter la 8845 diciendonos encima que era un modelo superior al que habiamos pedido. Superior si, de la 8845 porque la han sacado ahora con mando a distancia, pero para nada la que nosotros encargamos que era la 8855.
Despues de un rato discutiendo, reconocen que es otro modelo y nos lo ofrecen por 340 euros, cuando nosotros la tenemos encargada con el 18% a 313. Un desproposito total. Al final ya no sabian donde meterse.
Por supuesto no la cogimos. Seguiremos esperando y ya les avisamos que ibamos a poner una queja al Servicio de Atendion al Cliente con todo este "manganao" que estan motando.
Ya ni nos molesta que tarden en traerla aunque no entiendo que por ejemplo luego vimos que en Hipercor y en Saturn tenian la 8855 gris y con la parte de arriba azul, es decir que no se por que el ECI no la sirve, pero ya lo que no nos parece de recibo es que nos tomen por idiotas y nos intenten engañar dandonos gato por liebre y al precio de gato. Que lo hagan en un chino o en un mercadillo, puedes entenderlo, pero que el El Corte Ingles llegue a eso es lamentable.
Si se han pasado con las rebajas y han puesto un precio demasiado bajo, pues se la tragan y ya esta. Para otra que aprendan.

Una ultima cosa. Los que todavia no habeis ido a recogerla, fijaros bien porque te venden que trae mando a distancia, pero no es la misma, la que habeis comprado. Saludos y suerte a todos
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Antiguo 27/02/2011, 14:24   #61
xhadesx
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xhadesx está en el buen camino
herral, no sé de donde te sacas que ECI no sirve el 8855, a mi nadie me ha intentado engañar y el viernes me llegó el producto que he pedido, en perfectas condiciones, abajo tienes las fotos.
Saludos.

[QUOTE=xhadesx;4197998]Bueno, aquí pongo dos fotitos de la mía, que la he recogido esta mañana. No tengáis miedo que es el modelo correcto, y es azul por arriba, no sé para que dicen nada de gris. :P



[/QUOTE]
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Antiguo 27/02/2011, 16:01   #62
rforos
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rforos está en el buen camino
Yo llevo más de un mes esperando que me avisen del CI de Gijón, me he puesto en contacto por tfno (hace 2 días) y me dijeron que habian comprado 1000 uds. que les llegará en estos días. No mencionaron nada de color, ni de modelo.
Yo la tengo reservada por 313 €.
Me temo que el problema esté en el precio en que la vendieron, y que esten alargando la cosa para que las anulemos o aceptemos una inferior.
Desde luego que si la cosa es así, el CI, cambió muchísimo.
Yo no pienso tragar por eso, así que si me llega el caso me van a oir en muchos, muchos sitios.
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Antiguo 27/02/2011, 18:33   #63
herral
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herral está en el buen camino
[QUOTE=xhadesx;4199227]herral, no sé de donde te sacas que ECI no sirve el 8855, a mi nadie me ha intentado engañar y el viernes me llegó el producto que he pedido, en perfectas condiciones, abajo tienes las fotos.
Saludos.[/QUOTE]

Mira, si quieres pregunta a todos los que la tenian pedida en El Corte Ingles de Oviedo. Yo asisti a alguna discusion y a todos les querian meter la 8845. No se si trabajas para El Corte Ingles o eres uno de los privilegiados que ha recibido la correcta, pero te aseguro que a nosotros nos han intentado meter sin avisar el modelo antiguo.

Por lo que veo, los que han pedido por Internet la navibot, le estan mandando la buena, pero a los que la hemos hecho el encargo en un centro nos estan intentando colar otro modelo.

Estoy de acuerdo con el comentario de la chica de Gijon. Es probable que se hayan pasado en el descuento y ahora intenten minimizar gastos, pero no es de recibo que una empresa como esta lo haga.

Ya tengo tramitada una queja a atencion al cliente y espero su respuesta. Os avisare

Saludos
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Antiguo 27/02/2011, 18:57   #64
xhadesx
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Fecha de ingreso: 09/feb/2011
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xhadesx está en el buen camino
No, no soy trabajador de ECI. xDD

Compré el producto online con la oferta del -18%, y me llegó el viernes en eprfectas condiciones y el producto correcto. Ojo, me llamaron manifestando que era el mismo producto pero en gris unas semanas antes.
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Antiguo 28/02/2011, 14:56   #65
pruebas99
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pruebas99 está en el buen camino
POR FAVOR, CONFIRMAR INFORMACIÓN

Mi compra es del 14 de Enero y hoy hable con el ECI de Vigo, y me confirman que desde su almacen central no estan suministrando el 8855, solo el 8845.

Por favor los que estais recibiendo el producto (8855), me podeis confirmar que lo comprasteis un un ECI, para yo así poder reclamar con información fiable.

Muchas gracias por anticipado a tod@s.
pruebas99 está desconectado
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Antiguo 28/02/2011, 15:13   #66
Mari Grace
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Mensajes: 6
Mari Grace está en el buen camino
Thumbs up CI responde

[QUOTE=Mari Grace;4198458]Mail mandado al Corte Inglés.
Tel atención al cliente centros comerciales 901 122 122, [email]servicio_clientes@[No publicidad][/email]
Tel atención al cliente comercio electrónico 902 119 368, [email]clientes@[No publicidad][/email]

Buenas tardes,

Soy una clienta suya un poco decepcionado por la siguiente razón, el día 29 de enero de 2011 compre el robot aspirador Samsung Navibot SR8855 en la oferta que tenían sobre el mismo, me informaron que sólo les quedaba el modelo de exposición y que tan pronto les llegaran más unidades me avisarían para que pasara a retirarlo. Hace unos días me pase por su establecimiento de Palma de Mallorca sito en Avenidas, para preguntar cuando llegaban, a lo que me respondieron que había problemas con el fabricante y que me llamarían, por mi parte hable con Samsung España donde se me informo de que no había problemas con dicho modelo. En fecha 25 de febrero me llaman informándome de que ya habían llegado pero que no eran de color azul sino gris, eso me dejo intrigado, no obstante fui a recogerlo, cual fue mi sorpresa que los comerciales que me trajeron la caja me intentaron convencer que era el modelo SR8855 cuando yo delante de sus narices les mostré la pegatina del fabricante que estaba en la caja donde indicaba claramente que el modelo era el SR8845, no contento con ello les pedí que abrieran la caja para cerciorarnos de que modelo era, en la caja obviamente sólo había un virtual guard, no llevaba los recambios correspondientes, y lo más característico del modelo SR8855 no estaba en el modelo que intentaban colocarme, que es la boquilla de aspiración, la cual es muy útil para aquellas personas que tienen alergias a ácaros o son asmáticos, cuando se dieron cuenta de su error intentaron cambiar la versión diciéndome que hablarían con un compañero y que me volverían a llamar para decirme cosas. Lo que no me explico es el descaro con el que me intentaron colar un modelo inferior por uno superior hasta que ellos mismos se dieron cuenta de que estaban metiendo la pata hasta el fondo al ver las evidencias delante de sus narices, simplemente es incomprensible, más aún cuando en otros centros de España se ha facilitado el modelo correcto no incurriendo en la desfachatez de vender gato por liebre.

Por mi parte informar que la referencia del Corte Inglés de Palma que tengo es ----------- y el código de control ------------, que lo que quiero es que me traigan el modelo que compre sin intentar darme otra cosa distinta, no quiero el dinero, es muy simple, quiero que no me intenten engañar, y quiero el aparato que compre “Samsung Navibot SR8855”.

Sin otro particular y espera de prontas noticias suyas, les saluda atentamente,

XXXXX XXXXXXX[/QUOTE]

Después de la queja me han respondido con rapidez, y esta mañana ya me han dado la unidad SR8855. Como era de esperar lleva los 2 virtual guard, los repuestos correspondientes ( 1 cepillo principal, 2 cepillos laterales, filtro hepa), una especie de peineta para limpiar el cepillo principal, el mando a distancia, etc.
En estos momentos lo estoy probando después de que realizar la carga correspondiente (menos de 2 horas). Os iré informando.
Saludos t2
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Antiguo 28/02/2011, 19:33   #67
linubcn
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linubcn está en el buen camino
Pues me acaba de llamar el transportista que en media hora esta en mi casa con el bicho, haber si hay suerte y es el 8855 . . . ..
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Antiguo 28/02/2011, 20:39   #68
linubcn
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linubcn está en el buen camino
Lo confirmo es el 8855 en azul con gomas grises en los laterales
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Antiguo 28/02/2011, 21:49   #69
nebula
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nebula está en el buen camino
Hola a todos! Os comento mi caso porque esto es de juzgado de guardia. Me llaman hoy para comunicarme que el modelo que ha llegado al CI es el gris 8845, y es más barato que el otro (obviamente). Le digo que no lo quiero. Y leyendo vuestros comentarios he decidido llamar a atención al cliente para poner una reclamación, y decir que por qué razón unos los tienen y otros no (si han sido pedidos el mismo día); la chica con la que he hablado me da su palabra que el CI no ha recibido ni una sóla unidad en color azul. Entonces los que lo habéis recibido qué? No entiendo nada, alguien me lo puede aclarar???
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Antiguo 28/02/2011, 21:59   #70
nebula
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nebula está en el buen camino
Por cierto, yo la pedí por internet. Saludos
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Antiguo 28/02/2011, 22:24   #71
pruebas99
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pruebas99 está en el buen camino
RESPUESTA ATENCION AL CLIENTE TIENDA ECI

[QUOTE=nebula;4199983]Por cierto, yo la pedí por internet. Saludos[/QUOTE]

A mi me contestaron lo mismo esta tarde en la tienda ECI. Yo lo compre el la tienda.

NO ENTIENDO NADA DE LO QUE ESTA PASANDO.
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Antiguo 01/03/2011, 00:09   #72
linubcn
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linubcn está en el buen camino
[QUOTE=nebula;4199971]Hola a todos! Os comento mi caso porque esto es de juzgado de guardia. Me llaman hoy para comunicarme que el modelo que ha llegado al CI es el gris 8845, y es más barato que el otro (obviamente). Le digo que no lo quiero. Y leyendo vuestros comentarios he decidido llamar a atención al cliente para poner una reclamación, y decir que por qué razón unos los tienen y otros no (si han sido pedidos el mismo día); la chica con la que he hablado me da su palabra que el CI no ha recibido ni una sóla unidad en color azul. Entonces los que lo habéis recibido qué? No entiendo nada, alguien me lo puede aclarar???[/QUOTE]

Yo lo pedi por internet el dia sin iva salia 313 + gastos total 325 alos 10 dias me llamaron para decirme que si queria el mismo modelo en gris que era igual en todo solo que cambiaba el color les dije que si que no me importaba el color, despues de mirar por internet vi que el 8855 no lo hacian en gris,
este modelo que me a llegado es el 8855 azul pero los bordes son grises me imagino que por eso llamaron diciendo que era gris y no azul un cambio que no me hubiera dado cuenta si no me lo dicen
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Antiguo 01/03/2011, 00:26   #73
rforos
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rforos está en el buen camino
Hoy estuve en el CI de Gijón con la vendedora y el encargado. Me comentan que estan al recibir el modelo inferior de color gris y que no tiene nada que ver con el que estamos esperando que es azul y es más caro y tiene más prestaciones. Vamos que ya están un poco más al día. Así y todo me dicen que aún tendré que esperarme otros 15 días, porque Samsun es el plazo que les han dado. Lo que me resulta raro ya que en varios sitios las tienen disponibles. Les dejé muy claro que si querian con esto que renunciase al artículo, que no lo haría y que esperaría pero que no se les ocurra intentar engañarme como a mis paisanos en Oviedo.
Me dijeron que estuviese tranquilo, pero si en unos días no tengo noticias, me plantearé el quejarme a Consumo y a Atención al Cliente.
Sigo pensando que el tema es que se pasaron en bajar el precio de la máquina (de 599 € que marcaba PVP, yo la pillé en oferta por 313 €) y aquí creo que está todo el asunto. Sinceramente creo que desean minimizar perdidas. Pero no es propio del CI ya que tiene buena fama y con temas como este la está dejando muy, pero que muy deteriorada.
Si no es así ¿porqué intenta colarnos un modelo inferior?, en casos similares siempre te dejaban satisfecho porque ofrecian productos más caros y claro la gente marcha contenta porque aunque sea igual de calidad, el producto que llevan debajo el brazo valía más.

Última edición por rforos; 01/03/2011 a las 00:27.
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Antiguo 01/03/2011, 01:20   #74
herral
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herral está en el buen camino
[QUOTE=rforos;4200081]Hoy estuve en el CI de Gijón con la vendedora y el encargado. Me comentan que estan al recibir el modelo inferior de color gris y que no tiene nada que ver con el que estamos esperando que es azul y es más caro y tiene más prestaciones. Vamos que ya están un poco más al día. Así y todo me dicen que aún tendré que esperarme otros 15 días, porque Samsun es el plazo que les han dado. Lo que me resulta raro ya que en varios sitios las tienen disponibles. Les dejé muy claro que si querian con esto que renunciase al artículo, que no lo haría y que esperaría pero que no se les ocurra intentar engañarme como a mis paisanos en Oviedo.
Me dijeron que estuviese tranquilo, pero si en unos días no tengo noticias, me plantearé el quejarme a Consumo y a Atención al Cliente.
Sigo pensando que el tema es que se pasaron en bajar el precio de la máquina (de 599 € que marcaba PVP, yo la pillé en oferta por 313 €) y aquí creo que está todo el asunto. Sinceramente creo que desean minimizar perdidas. Pero no es propio del CI ya que tiene buena fama y con temas como este la está dejando muy, pero que muy deteriorada.
Si no es así ¿porqué intenta colarnos un modelo inferior?, en casos similares siempre te dejaban satisfecho porque ofrecian productos más caros y claro la gente marcha contenta porque aunque sea igual de calidad, el producto que llevan debajo el brazo valía más.[/QUOTE]

Pues no entiendo como te dicen que tardaran 15 dias en traer el modelo inferior (8845), porque el sabado estaban repartiendolo en Oviedo. A los que se dejaban claro, porque habia bronca.

Pienso como tu, que se pasaron con la rebaja y si tienen 1000 encargadas y pueden colar aunque sea 500 de las baratas y otros que desistan por el tiempo que llevan esperando, minimizan las perdidas. Encima si no te das cuenta, te la llevas, y la quieres luego devolver, a ver si te mantenen el pedido al mismo precio que lo tenias.

Ya tenemos realizada una reclamacion en atencion al cliente de ECI. Ya so contare lo que nos dicen. Si no, pues a Consumo.

Saludos
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Antiguo 01/03/2011, 12:00   #75
jeoljem1010
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Hola a todos,
Después de un mes que la compré por internet, y tras decirme que recibiría el mismo modelo pero en gris, ayer me llaman para decirme que tienen problemas con el proveedor y que me pueden servir la SR8845 por 286€, que si quiero la SR8855 he de esperarme a principios de abril.
Esta tarde pondré una reclamación. Nunca habría pensado que ECI podía hacer esto.

Última edición por jeoljem1010; 02/03/2011 a las 16:48.
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Antiguo 01/03/2011, 20:07   #76
xosecrespo
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yo la compré el 29 de enero de 2011 y me fueron dando distintos plazos para la entrega. El último me lo dieron hoy y es mediados de abril (espero que del 2011).
__________________
crespo
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Antiguo 01/03/2011, 20:38   #77
rforos
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rforos está en el buen camino
Cita:
Iniciado por herral Ver mensaje
Pues no entiendo como te dicen que tardaran 15 dias en traer el modelo inferior (8845), porque el sabado estaban repartiendolo en Oviedo. A los que se dejaban claro, porque habia bronca.

Pienso como tu, que se pasaron con la rebaja y si tienen 1000 encargadas y pueden colar aunque sea 500 de las baratas y otros que desistan por el tiempo que llevan esperando, minimizan las perdidas. Encima si no te das cuenta, te la llevas, y la quieres luego devolver, a ver si te mantenen el pedido al mismo precio que lo tenias.

Ya tenemos realizada una reclamacion en atencion al cliente de ECI. Ya so contare lo que nos dicen. Si no, pues a Consumo.

Saludos
No, me dijeron que el modelo inferior (8845) estaba a punto de llegarles.
Los 15 días me los dieron para la mía la 8855, pero por lo que veo no va a ser así, ya que el trasfondo del tema no lo quieren desvelar.

Última edición por rforos; 01/03/2011 a las 20:57.
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Antiguo 01/03/2011, 22:51   #78
nebula
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Hola a todos! Yo alucinoooo... Llamo esta mañana a Atención al Cliente y les digo que quiero el modelo que pedí y estoy dispuesta a esperar lo que haga falta; y me dice la chica con la que hablo que ya no van a recibir más Navibot, que, o cojo la 8845 (por 286€) o nada, que hubo un "error" con el proveedor y por eso han llegado las 8845; le contesto que aunque haya habido un "error" entre ellos, no tenemos por qué pagarlo los clientes. Y he puesto una reclamación por escrito... a ver qué pasa con esta gente (por no insultar).

Y vuelvo a alucinar porque a un familiar mío que estaba en las mismas circunstancias que yo, le llaman esta tarde ofreciéndole la gris 8845, les dice que no la quiere y que quiere la 8855 y le contestan que Ok y que se la mandan en Abril....

¿Saben lo que llevan entre manos? Dan ganas de mandarles al Tío La Vara....
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Antiguo 02/03/2011, 01:41   #79
Mari Grace
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Mari Grace está en el buen camino
[QUOTE=pruebas99;4199720]Mi compra es del 14 de Enero y hoy hable con el ECI de Vigo, y me confirman que desde su almacen central no estan suministrando el 8855, solo el 8845.

Por favor los que estais recibiendo el producto (8855), me podeis confirmar que lo comprasteis un un ECI, para yo así poder reclamar con información fiable.

Muchas gracias por anticipado a tod@s.[/QUOTE]

Yo lo compre en un centro fisico de El Corte Ingés (CI), no en la tienda on-line del CI. Después de la reclamación pertinente me llego el SR8855
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Antiguo 02/03/2011, 13:05   #80
pruebas99
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pruebas99 está en el buen camino
[QUOTE=Mari Grace;4200758]Yo lo compre en un centro fisico de El Corte Ingés (CI), no en la tienda on-line del CI. Después de la reclamación pertinente me llego el SR8855[/QUOTE]

Despues de presentarme personalmente en la oficina de atención al cliente, y de solicitar las hojas de reclamación interna y la de Consume. Me dicen que estan esperando 500 uds. y que en una semana me lo entregan.

Esto mismo me lo vienen diciendo desde enero. voy a esperar una semana mas y me temo que estaremos en lo mismo.
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